Customer ambassador WITH ITALIAN

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 20.04.2018
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.

    Plus de 35 000 collaborateurs sur plus de 100 sites dans 28 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques

    Basée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.

    Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.

    Cerinte

    Limba italiană (nivel avansat scris si vorbit)
    Persoana orientată catre ințelegerea nevoilor clienților
    Abilități excelente de comunicare (ascultare activă)

    Responsabilitati

    Identifici nevoile clienților noștri și asigurari excelența serviciilor
    Gestionezi comenzile si garantezi calitatea serviciilor
    Raspunzi solicitarilor clientilor si oferi informatii despre produsele noastre prin mail sau telefon

    Alte informatii

    O provocare personală si o oportunitate de cariera!
    Un program flexibil, un mediu de lucru plăcut și un venit atractiv cu beneficii lunare
    Pentru că prețuim angajații noștri, vă vom ajuta să vă dezvoltați mai bine orientarea spre client, abilitățile analitice și munca în echipă. Veți beneficia de cursuri de formare pentru a înțelege mai bine produsele clientului și veți primi sfaturi pentru a promova imaginea mărcii.