Remote Support Specialist

• Abilitati organizatorice si respectarea termenelor limita;
• Orientare catre client;
• Capacitate buna de comunicare si relationare;
• Abilitatea de a lucra sub presiune;
• Disponibilitatea de a lucra in echipa
• Cunostiinte de instalare, configurare si troubleshooting sisteme de operare Windows/Mac;
• Cunostiinte de instalare, configurare si troubleshooting pentru suita MS Office;
• Cunostinte de configurare email (POP3, IMAP, EXCHANGE);
• Cunostinte Hardware pentru computere si imprimante;
• Cunostinte despre servicii si troubleshooting retea si protocoale;
• Cunostinte de baza administrare si configurare SRV 2008 / AD;
• Cunostinte de setarile Mobile, sincronizari si partajari contacte/calendar intre sisteme: Android, IOS, Symbian, Exchange, Blackberry, Outlook;
• Experienta in lucrul cu: solutii stocare RAID, solutii backup, active directory, instalare echipamente active cu management, echipamente wireless, VPN-uri;

- Verifica functionarea in parametri normali a sistemelor IT;
- Asigura managementul incidentelor, troubleshooting prin sistemul de ticketing;
- Intelege si urmareste politicile si procedurile IT;
- Se documenteaza asupra proceselor operationale;
- Efectueaza mentenanta sistemelor de calcul bazate pe sisteme de operare din familia Windows si a aplicatiilor care pot rula peste acesta si rezolvarea eficienta a situatiilor software si hardware.

Beneficii:
- Evaluari si posibilitatea de marire salariala conform planului de rezultate odata la trei luni;
- Certificari in IT odata cu evolutia in companie;
- Posibilitatea de a lucra cu specialisti din zona de Linux, Networking si Windows;
- Implementari infrastructuri IT;
- Echipamente hardware la pret de furnizor;