Functional Support Officer

Angajator: High-Tech Systems & Software
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Hardware
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 25.02.2018
    Scurta descriere a companiei

    Founded in 2012, High-Tech Systems & Software offers software applications and solutions tailored to enhance business processes and operational performance for various industries.
    The solutions and services offered by HTSS are implemented at companies with a diversified vertical coverage in Romania, Bulgaria, France, Germany, Poland, Hungary, Slovakia.
    Our passionate team is always in contact with latest technologies and we provide an excellent work environment and best opportunity for professional development.
    As our activity is growing at a fast pace we are looking for new colleagues to join our great team.

    Cerinte

    Persoana deschisa, cu abilitati de comunicare si de lucru in echipa;
    Atitudine pozitiva, calma si orientata catre identificarea solutiilor;
    Capacitate de sinteza, analiza, atentie la detalii;
    Cunostinte in domeniul IT (operare, sisteme de operare, configurari retele de calculatoare, baze de date);
    Cunostinte in domeniul economic (financiar-contabilitate) constituie avantaj;
    Lucrul anterior cu solutii informatice de gestiune (implementare, operare, suport) constituie un avantaj;
    Studii superioare absolvite sau in curs (profil economic sau tehnologia informatiei);
    Permis auto categoria B - preferabil.

    Responsabilitati

    Intelege domeniul IT farmaceutic si te vei familiariza cu aplicatiile noastre;
    Acorda suport de tip help-desk (telefonic, e-mail, messenger, remote) sau prin deplasare la sediul clientilor pentru solutiile dezvoltate de catre noi;
    Testa fluxurile configurate in aplicatii;
    Raporta bug-urile identificate in aplicatie echipei de dezvoltare;
    Documenta solicitarile clientilor cu privire la dezvotarile suplimentare;
    Monitoriza statusul tichetelor transmise de catre clienti;
    Stabilii proceduri de lucru si instructiuni de utilizare a aplicatiilor;
    Solutiona problemele privitoare la software, hardware, retelistica, pentru PC-urile clientilor.


    Alte informatii

    Cine suntem?
    Echipa de tineri profesionisti, comunicativi, orientati catre rezultate in cautare de colegi dornici sa aprofundeze domeniu IT farmaceutic si sa contribuie la dezvoltarea si imbunatatirea permanenta a solutiilor noastre software.