Consilier Digital Bouygues Telecom

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 16.01.2018
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.

    Plus de 35 000 collaborateurs sur plus de 100 sites dans 28 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques

    Basée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.

    Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.

    Cerinte

    Cunosti limba franceza la nivel mediu sau avansat
    Comunici cu usurinta pe retele de socializare
    Iti place sa identifici nevoile persoanelor cu care relationezi si sa propui solutii rapide si benefice
    Vrei sa inveti cum sa iti pui in valoare si sa-ti dezvolti calitatile personale in mediul profesional
    Esti ambitios, pozitiv, iti place sa lucrezi in echipa si te adaptezi usor

    Responsabilitati

    Construiesti o relatie durabila, de incredere, prin comunicare deschisa si interactiva cu clientii prin email sau Instant Messenger
    Te asiguri ca solutiile agreate impreuna cu clientul sunt procesate in contul acestuia
    Informezi clientii in legatura cu serviciile si produsele companiei
    Mentii nivelul de satisfactiei al clientilor prin asistenta online

    Alte informatii

    Program de munca flexibil si adaptat nevoilor tale (inclusiv part-time)
    Conditii de munca agreabile si perspective de evolutie a carierei
    Distractie : Weekend-uri, seri, zile amuzante…o multime de momente ale vietii impartasite care fac parte din spiritul Webhelp
    Remunerare atractiva : pachet salarial competitiv (pana la 2500 RON NET), numeroase beneficii si bonusuri de performanta
    Traininguri remunerate care au scopul de a te ajuta sa atingi obiectivele si sa te dezvolti in cariera


    Respecti valorile angajamentului, unitatii, recunoasterii, exemplaritatii si ideii de a crea "Wahou"?

    Mai mult decât calatoria ta, motivatia si personalitatea ta vor face diferenta. Alatura-te pentru a contribui la succesul nostru colectiv!

    Suportul si instruirea pe care le primesti in timpul integrarii iti vor permite sa iti dezvolti abilitatile si sa evoluezi in companie.