Customer Care Enthusiast

Angajator: ING Romania
Domeniu:
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 21.01.2018


    Cerinte:

    Daca stii despre tine ca:

    •Relationezi si comunici foarte bine cu oricine;
    •Inveti repede lucruri noi si te adaptezi usor la schimbari;
    •Cunosti bine limba engleza si stii sa lucrezi in Word, Excel, Power Point si Outlook;
    •Intelegi importanta integritatii si actionezi ca atare;
    •Ai studii superioare (finalizate sau in curs de finalizare).

    Responsabilitati:

    Vino alaturi de noi. Te asteapta:

    Un department (Call Center) cu oameni entuziasti si veseli;
    Acces la un pachet complet de informatii despre Banking;
    Mai multe variante de program de lucru: 8, 6 sau 4 ore pe zi.

    Misiunea ta:

    Sa inveti alaturi de noi totul despre comunicare prin gestionarea apelurilor primite din partea clientilor ING, persoane fizice sau juridice.

    Ce facem impreuna?

    Exploram. Nenumarate experiente de invatare, tipologii de clienti, solutii si idei. Totul incepe cu preluarea apelurilor telefonice.

    Exersam. Orice realizare durabila se construieste pas cu pas. Inarmeaza-te cu rabdare si tine minte ca experienta se castiga cu timpul. Te vom ajuta cu ce informatii trebuie sa oferi clientului privind serviciile si produsele ING.

    Indraznim. Oricand poti cere ajutorul. O parere in plus ajuta intotdeauna! Treptat vei avea cele mai bune solutii pentru orice tip de problema.

    Invatam. Seteaza-ti obiective ambitioase si nu renunta la ceea ce iti doresti. Tine minte ca cel mai mare esec poate fi cea mai frumoasa schimbare.