Customer Care Specialist

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Regina Maria active.


Vezi toate job-urile Customer Care Specialist active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Regina Maria
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 16.11.2017
    Scurta descriere a companiei

    Reteaua privata de sanatate REGINA MARIA are la baza doua principii pe care le-a urmarit mereu: specialisti de foarte buna calitate si grija lor fata de pacient. Ne dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

    - asumarea raspunderii pentru actiunile lor
    - cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple
    - comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi
    - sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa
    - acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv

    Cerinte

    Cautam o persoana:

    • Orientata spre solutii;
    • Adaptabila la diferite tipologii de oameni;
    • Cu o atitudine orientata spre client;
    • Care manifesta spirit de echipa si care raspunde la provocari;
    • Care are capacitate de analiza in evaluarea informatiilor.

    Responsabilitati

    In pozitia de Customer Care Specialist in Regina Maria te vei ocupa de:
    • Gestionarea reclamatiilor primite pe toate canalele de feedback;
    • Inregistrarea corecta si conform procedurii a reclamatiilor in program;
    • Identificarea si oferirea celor mai bune raspunsuri/solutii pacientilor nemultumiti;
    • Colaborarea cu celalalte departamente din companie pentru a oferi solutii eficiente la solicitarile speciale ale clientilor.