Consultant Relații Clienți limba Italiană | București

La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.

Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.

- Experiența în customer support reprezintă un avantaj.
- Dorința de a câștiga experiență: Este în regulă dacă este primul tău loc de muncă; vei învăța alături de noi.
- Cunoașterea limbii italiene la un nivel avansat, cuprinzând abilități scrise, orale și de citire, echivalente cu nivelul C1.
- Cunoștințe de bază ale limbii engleze (nivel B1).
- Simțul de integritate foarte dezvoltat și angajamentul față de satisfacția clienților.
- Soluționarea dificultăților întâmpinate de clienți.
- Atitudine plăcută, răbdătoare și prietenoasă.
- Abilitatea de a comunica clar, corect gramatical și profesional, atât verbal, cât și în scris.
- Abilități de comunicare: îți vei transforma talentul într-o carieră.
- Nevoia de a face parte dintr-o echipă de top: suntem energici, entuziaști și prietenoși.
- Atitudinea corectă: nu ți-e frică de provocări; le înfrunți cu încredere și ești hotărât/ă în a găsi soluții.
- Disponibilitate de a lucra de la birou (București).

Ce vei face?
- Vei menține o atitudine profesională orientată către client.
- Vei prelua și rezolva situațiile în care apar neconformități.
- Vei asista clientul în decizia de cumpărare prin furnizarea detaliilor solicitate despre produse și servicii.
- Vei oferi soluții pentru diverse situații: plasarea comenzii, livrarea și retururile.
- Activitatea va fi dezvoltată pe toate canalele de comunicare, inclusiv prin chat și apel, asigurând o experiență cuprinzătoare și satisfăcătoare pentru clienți.

Ce îți oferim?
- Program flexibil de 9h/zi (1h pauză de masă), luni-duminică, 5/7 zile, cu ture în intervalul 10:00 si 22:00.
- Pachetul salarial este format din: salariu de bază, bonus de performanță și tichete de masă.
- Sesiuni de formare și dezvoltare profesională plătite pentru startup.
- Abonament medical.
- Posibilitatea de a împrumuta cărți prin platforma Bookster.
- Acces la 7card. Un job dinamic si divers într-un mediu plăcut și modern.
- Oportunități de dezvoltare personală și profesională.
- Concursuri motivaționale și activități de team-building.
- Posibilități reale de promovare în cadrul companiei.