Consilier Vânzari Energie și Servicii

La ENGIE, dorim să venim în întâmpinarea nevoilor clienților noștri și să îi ajutăm să își atingă obiectivele, într-un mod eficient. Căutăm oameni talentați, care să pună clienții în centrul a tot ceea ce facem. Alătură-te echipei noastre de oameni profesioniști și creativi, unde te vei simți apreciat/ă și inspirat/ă pentru a-ți dezvolta abilitățile și experiența. 

În prezent, căutăm o persoană cu bune abilități analitice, pentru a se alătura Compartimentului Post Sales Ticketing, în calitate de CONSILIER VÂNZĂRI ENERGIE ȘI SERVICII.

Dacă îți dorești să faci următorul pas în carieră, alături de o echipă competitivă și profesionistă, vino în ENGIE. Ne poți ajuta să construim un ENGIE mai bun. Totul începe cu angajati remarcabili. Totul începe cu tine.

Ce vei face:

• Vei realiza modificarea sau rezilierea contractelor de energie și/ sau prestări servicii pentru clienți, conform limitelor de competență;
• Vei actualiza bazele de date cu informații despre clienți, în baza solicitărilor acestora, sau a corespondenței cu aceștia, asigurând întreținerea și dezvoltarea unei baze de date coerente;
• Vei rezolva solicitările clienților: comunicare sold, eliberare extrase cont și info cont, explicații facturi estimate și regularizări, alocare ajutoare încălzire, amânări de plată și eșalonări,
• Vei opera la timp modificările necesare în baza de date SAP, conform procedurilor de lucru;
• Vei elibera copii ale contractelor și facturilor, la solicitarea clienților;
• Vei asigura transmiterea mesajelor comerciale către clienți și vei promova serviciile companiei (noile mijloace de plata ale facturilor emise de ENGIE, factură prin e-mail, agenția online, engiemobile, servicii tehnice), contribuind la dezvoltarea vânzărilor de energie și servicii asociate; 

• Studii medii finalizate cu diplomă de bacalaureat;
• Minimum 1 an experiență într-o poziție similară;
• Cunoștințe operare Microsoft Office, SAP (ISU și CRM);
• Abilități de comunicare și prezentare;
• Abilități de lucru în echipă.

• Asigurare medicală privată pentru tine și familie;
• Acces la un program de dezvoltare personală și profesională;
• Tichete de masă;
• Concediu de odihnă extins, în funcție de vechimea în muncă.