Customer Service Specialist

De peste 70 de ani, ManpowerGroup reprezinta puntea de legatura intre milioane de persoane si piata muncii, prin brandurile sale Manpower, Experis, ManpowerGroup Solutions si Right Management. Compania este prezenta pe piata din Romania din 2003, iar in acesti ani peste 400 de clienti si zeci de mii de candidati au avut incredere in noi pentru a le oferi flexibilitatea, agilitatea, talentele, competentele si oportunitatile de care au nevoie. Indiferent daca va aflati la inceput de drum, sau sunteti profesionisti experimentati, brandurile ManpowerGroup va pot oferi oportunitatile potrivite de a va dezvolta, a dobandi noi abilitati si competente, a fi expusi la proiecte pline de provocari si a creste profesional.

ManpowerGroup Romania recruteaza Customer Service Specialist pentru un important jucator in industria cafelei la nivel global.

Cerinte principale:
Abilitati de comunicare si atentie la detalii;
Atitudine orientata catre client;
Experienta minim 2 ani in Customer Service / Call Center;
Cunostinte limba engleza – nivel avansat.

Responsabilitati:
Solutionarea cererilor clientilor primite pe orice canal de contact;
Consilierea clientului si oferirea de informatii despre produsele si serviciile companiei;
Contactarea clientilor in campaniile de promovare, in vederea maximizarii vanzarilor, in concordanta cu nevoile clientului;
Promovarea companiei actionand ca un ambassador de brand in relatia cu clientii firmei;
Dezvoltarea si perfectionarea continua a competentelor si cunostintelor;
Gestionarea achizitiilor efectuate de catre clienti si asigurarea ca toate comenzile sunt livrate conform cerintelor.

Alte informatii:
Program de lucru hybrid, full time;
Contract de munca pe perioada nedeterminata;
Tichete de masa 17 lei/zi lucrata;
Bonusuri de performanta;
Abonament medical la o clinica privata;
Asigurare de viata.