Manager Relatii Clienti

certSIGN este o companie specializată în dezvoltarea și implementarea de aplicații software pentru securitatea informațiilor, precum și în furnizarea de servicii dedicate protecției sistemelor informatice.

- Studii superioare
- Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
- Compentențe de tip customer service: amabilitate, negociere, comunicare, persuasiune
- Abilitatea de a comunica cu clientul la telefon dar și face to face
- Capacitatea de asimilare rapidă a cunoștințelor și de prioritizare a activităților
- Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte
- Responsabilitate, initiativă
- Abilități de lucru în echipă
- Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții/vânzări reprezintă un avantaj
- Cunoștințe foarte bune de operare PC: MS Office Word, Excel, Outlookși navigare internet
- Cunostințe de limba engleză – mediu.

- Construirea unei baze de clienti specifici
- Preluarea clienților repartizați în cadrul Departamentului Dezvoltare Afaceri
- Cercetarea permanentă a pieții, identificarea și contactarea potențialilor clienți, actualizarea bazei de date cu noile contacte.
- Realizarea de prezentări și sustinerea lor în cadrul întâlnirilor cu clienții.
- Stabilirea împreună cu superiorul direct și conducerea companiei a strategiei de preț și întocmirea de ofertă din punct de vedere financiar.
- Colaborarea cu responsabilii tehnici pentru realizarea ofertei tehnice.
- Colaborarea cu administratorii de licitații pentru realizarea documentelor de calificare.
- Furnizarea de informații cu privire la serviciile companiei
- Întocmirea de diverse situații și rapoarte.