Online Manager

DOUGLAS is the number one omnichannel premium beauty destination in Europe. The company is inspiring customers to live their own kind of beauty by offering a unique assortment online and in around 1,850 stores.
With unparalleled size and access to customers, DOUGLAS is the partner of choice for brands and offers a selected range of selective and exclusive brands as well as own corporate brands. The assortment includes fragrances, make-up, skin care, hair care, accessories as well as beauty services. Strengthening its successful omnichannel positioning while consistently developing superior customer experience is at the heart of the company’s strategy “Let it Bloom – DOUGLAS 2026”.
The winning business model is underpinned by DOUGLAS’ omnichannel proposition, leading brands, and data capabilities. In the fiscal year 2022/23, DOUGLAS generated sales of 4.1 billion euros and employed around 18,000 people across Europe.

Suntem încântați dacă aveți:
• 3- 5 ani de experiență de comerț electronic și / sau de marketing.
• Competențe interpersonale remarcabile; capacitatea de a dezvolta și menține relații cu partenerii
• Abilitatea de a lucra extrem de bine în cadrul funcțiilor, aducerea cu succes a oamenilor spre obiective comune și la un consens.
• În mod ideal, experiența de lucru cu Managementul Produselor și Analytics.
• Energie mare și flexibilă într-un mediu în continuă evoluție a echipei.
• O atenție deosebită pentru detalii și o excelentă comunicare scrisă și orală.
• Abilități superioare de rezolvare a problemelor și capacitatea de a trage concluzii și de a lua măsuri bazate pe date.
• Capacitatea dovedită de a-și asuma inițiativa, organiza și gestiona simultan mai multe proiecte (și prioritizați în mod corespunzător).

1. Coordoneaza activitatea departamentului Online
- asigura derularea tuturor proceselor logistice in conditii optime cu ajutorul echipei
- propune structura optima pentru desfasurarea in bune conditii a activitatii departamentului Online.

2. Administreaza website-ul online Douglas și a aplicației de mobil (care este în lucru) din perspectivă conținutului, în vederea optimizării experienței utilizatorilor și creșterea performanțelor de vânzări.

3. Team management: 2 oameni directi in subordine

Asigura:
• Planificarea, coordonarea și implementarea campaniilor de marketing digital pe site, care promovează compania, brandurile, categoriile și produsele, având în vedere întotdeauna o abordare orientată spre client.
• Updatarea și optimizarea conținutului website-ului cum ar fi: bannerele de homepage, paginile de brand, paginile de landing (html), paginile carousels și product boosting în vederea atingerii obiectivului de CR%
• Analizarea performanțelor campaniilor digitale ale site-ului și optimizarea acestora pentru a atinge obiectivele KPI și vanzările zilnice.
• Definește împreună cu echipă de marketing și dep. comercial, produsele focus per fiecare campanie și verifică corectitudinea produselor pe website ( exemplu: produsele au imagini, descrieri, modalitate aplicare, stoc) înainte de startarea comunicării campaniei digitale.
• Măsurarea eficienței investițiilor în publicitatea pe rețelele sociale și Adwords
• Analize și rapoarte săptămânale (Google Analytics)
 Analize ale rapoartelor venite de la colegii din Germania: concurență (Similarweb), SEA, Affiliate, Retargeting
 Crearea ticketelor în cazul de erori, modificări,etc ale website-ului (jira)
 Colaborare cu reprezentantul nostru GDPR și colegii din Germania în actualizarea website-ului conform cu normele GDPR
 Colaborare și furnizare de informații colegilor din Germania în realizarea unor proiecte cum ar fi: Aplicație pentru Android și Apple; Aplicație Fan Curier; pagini de brand
 Negocierea contractelor, de exemplu: curieri, modalități noi de plată
 Editare și creare de mesaje promo pe chatul live tawk.to
 Editare Productlead cu imagini de pe Instagram și adăugare imagini cu link pe website
 Menținerea unei comunicări continuă și monitorizarea cu partenerii noștri strategici, pentru a asigură implementarea în timp util a campaniilor digitale pe toate canalele de marketing.