TEAM LEADER - LIMBA ITALIANA

La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.

Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.

- limba italiana la nivel avansat (vorbit/scris)
- experienta profesionala de cel putin 6 luni intr-un rol similar
- excelente abilitati de comunicare si relationare
- flexibilitate pentru program in ture (inclusiv 2 weekenduri pe luna cu liber in timpul saptamanii)
- background profesional in domeniul BPO / contact center reprezinta un mare avantaj
- orientare catre cresterea performantelor si motivarea echipei
- atitudine pozitiva, proactivitate

- Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice;
- Vei sprijini echipa in atingerea obiectivelor prin acordarea de suport agentilor si preluarea telefonica a solicitarilor complexe;
- Te vei ocupa de actualizarea procedurilor de lucru, oferire de feedback, coaching si training pentru agentii noi/existenti;
- Vei gestiona relatia cu managerul de proiect si clientul extern prin intalniri punctuale, sedinte lunare si rapoarte;
- Te vei ocupa de evaluarea lunara a activitatii agentilor din subordine;

Beneficii:
- Echipa dinamica, in continua crestere;
- Abonament medical la Regina Maria;
- Posibilitatea de a comanda carti prin Bookster;
- Traininguri de start-up platite si cursuri ocazionale de dezvoltare profesionala;
- Alti 300 de colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si diverse activitati de echipa;
- Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.