Customer Support with French (Back-office)

Angajator: Mentor's Search
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Secretariat - Administrativ
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 19.11.2018
    Scurta descriere a companiei

    Mentor's is a head-hunting and direct search company specializing in management and sales positions.

    Cerinte

    Minim 1 an experienţă în introducerea de date în sisteme;
    Abilităţi de operare Microsoft Office;
    Viteză superioară de realizare a operaţiunilor;
    Abilităţi de comunicare în limba română și franceză;
    Abilităţi excelente de planificare şi muncă independentă;

    Responsabilitati

    Inregistrare cereri;
    Modificare și actualizare date clienţi;
    Escaladare și monitorizare cazuri speciale;
    Verificare facturi;
    Verifică caracterul complet al documentației, informațiilor și conformitatea acestora;
    Transmite prin e-mail răspunsuri predefinite către clienţi;
    Asigură respectarea timpului de procesare pentru fiecare tip de activitate;
    Alte activităţi de back-office;
    Comunică toate problemele sau dificultățile (proceduri, setări ale sistemului ș.a), precum și indicatorii săi de productivitate;

    Alte informatii

    Profilul psihologic:

    Compatibilitate cu valorile şi cultura organizaţiei;
    Integritate;
    Rigurozitate și atenţie la detalii;
    Orientare către rezultate;
    Perseverenţă;
    Flexibilitate si capacitatea de învăţare;
    Iniţiativă (proactivitate);
    Asertivitate;
    Implicare.