INGINER DIAGNOZA AUTO (GERMANA/ SPANIOLA)

We are RIAN & Partners, a 100% Romanian concept – recruitment agency and we provide specialized human resources management services within the industrial field.

Our goal is clear and simple: to improve every recruitment and organizational development processes. We support ambitious businesses to find the proper human capital for their development plans. We offer guidance to dynamic candidates in order to find their dream job.

•Absolventi studii superioare tehnice - Autovehicule rutiere, mecanica sau electronica;
•Experienta in activitatea de service sau atelier auto;
•Limba Germana- nivel mediu sau avansat;
•Pasionat de automotive, cu o atitudine constructiva de tip “can do“ si orientare catre solutii;
•Orientare catre client, cu o buna capacitate de analiza si sinteza;
•Gandire logica si dorinta de a evolua intr-un context international;
•Bune cunostinte ale pachetului Microsoft Office;
•Cunoştinţe privind tehnicile de reparaţie auto si instrumentele si metodele de diagnostic;
•Spirit de echipa.

•Asigura asistenta tehnica (prin telefon sau e-mail) a retelei de service auto din tarile alocate, pentru diagnosticarea cauzelor incidentelor tehnice, in vederea efectuarii reparatiilor de vehicule, la termen si conform standardelor de calitate impuse;
•Trateaza “fisele de incident client” emise de consilierii tehnici din reţeaua filialelor europene;
•Gestioneaza cheltuielile în garanţie cu respectarea drepturilor clientului;
•Valideaza din punct de vedere tehnic, solicitările de schimbare a pieselor;
•Coordoneaza asistenta tehnica a platformei in caz de necesitate;
•Coordoneaza actiunile cu serviciul relatii clienti pentru tratarea litigiilor client (tehnice si comerciale);
•Informeaza filialele europene despre incidentele în garanţie.