Customer Support Specialist

Angajator: Medicover
Domeniu:
  • Altele
  • Customer support - Client service
  • Secretariat - Administrativ
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Brasov
  • Pitesti
  • Actualizat la: 20.06.2018
    Scurta descriere a companiei

    Medicover este una din cele mai mari companii internationale de servicii medicale private din Europa Centrala si de Est. In Romania, Medicover dispune de o retea de 25 clinici proprii in Bucuresti si in tara (Timisoara, Cluj-Napoca, Constanta, Iasi, Ploiesti, Brasov, Galati, Pitesti) si un spital generalist – Spitalul Medicover. Cu peste 1.400 de angajati, compania continua sa-si extinda echipa si operatiunile locale.
    Mai multe informatii puteti afla de pe www.medicover.ro

    Cerinte

    - Empatie, profesionalism si receptivitate;
    - Bune abilitati de comunicare si lucru in echipa;
    - Orientat catre client, atent la detalii;
    - Bun cunoscator al pachetului Microsoft Office si al limbii engleze;
    - Disponibil pentru un program de lucru in ture de luni pana sambata, (programul de lucru pentru operatorii call center, se poate desfasura in 4, 6 sau 8 ore/zi, de luni pana vineri in intervalul orar 8:00 - 20:00, iar sambata intre orele 8:00 - 15:00)

    Responsabilitati

    - Preluarea apelurilor telefonice;
    - Oferirea informatiilor despre abonamente si modalitatea de a accesa consultatiile de specialitate;
    - Programarea sau reprogramarea pacientilor la consultatii si investigatii medicale;
    - Ofera informatii pacientilor in ceea ce priveste pregatirea anterioara necesara efectuarii diferitelor investigatii medicale;
    - Solutionarea solicitarilor/ plangerilor clientilor.

    Alte informatii

    Lucrand la noi vei avea:

    - Posibilitatea de a construi si dezvolta o cariera pe termen lung intr-o companie de traditie pe piata serviciilor medicale din Romania;
    - Oportunitatea de a desfasura activitatea la standarde internationale impreuna cu o echipa de profesionisti;
    - Programe de training ( in functie de pozitie/specialitate);
    - Program de lucru flexibil;