Customer Support Specialist

Suntem un angajator care pune accent pe evolutia continua, iar cresterea abilitatilor echipei noastre este unul din punctele cheie ale strategiei companiei. In prezent, o mare parte a managerilor de departamente sau de clinici sunt persoane care au crescut in cadrul Medicover de-a lungul timpului.

Suntem o companie dinamica si ne dorim sa implementam viziunea noastra pe termen lung ce urmareste o dezvoltare sustenabila. Prin activitatile intreprinse urmarim imbunatatirea starii de sanatate a pacientilor nostri si educarea lor cu accentul pe preventie si un stil de viata sanatos.

- Empatie, profesionalism si receptivitate;
- Bune abilitati de comunicare si lucru in echipa;
- Orientat catre client, atent la detalii;
- Bun cunoscator al pachetului Microsoft Office si al limbii engleze;
- Disponibil pentru un program de lucru in ture de luni pana sambata, (programul de lucru pentru operatorii call center, se poate desfasura in 4, 6 sau 8 ore/zi, de luni pana vineri in intervalul orar 8:00 - 20:00, iar sambata intre orele 8:00 - 15:00)

- Preluarea apelurilor telefonice;
- Oferirea informatiilor despre abonamente si modalitatea de a accesa consultatiile de specialitate;
- Programarea sau reprogramarea pacientilor la consultatii si investigatii medicale;
- Ofera informatii pacientilor in ceea ce priveste pregatirea anterioara necesara efectuarii diferitelor investigatii medicale;
- Solutionarea solicitarilor/ plangerilor clientilor.

Lucrand la noi vei avea:

- Posibilitatea de a construi si dezvolta o cariera pe termen lung intr-o companie de traditie pe piata serviciilor medicale din Romania;
- Oportunitatea de a desfasura activitatea la standarde internationale impreuna cu o echipa de profesionisti;
- Programe de training ( in functie de pozitie/specialitate);
- Program de lucru flexibil;