Agent call-center

Acest job nu mai este activ!


Vezi toate job-urile Agent call-center active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: confidential
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 16.10.2018
    Cerinte

    - Studii medii sau superioare;
    - Experiență în posturi care presupun relaționarea cu clienții reprezintă avantaj;
    - Cunoștinte bune MS Office (Word, Excel), navigare internet;
    - Bune abilități de comunicare scrisă și verbală;
    - Capacitate de asimilare rapidă a cunoștințelor și capacitate de a prioritiza;
    - Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte;
    - Responsabilitate, initiativă;
    - Abilități de lucru în echipă.

    Responsabilitati

    - Preluarea apelurilor și a emailurilor de la clienți și înregistrarea lor în sistemul informatic;
    - Contactarea persoanelor nominalizate pentru a soluționa evenimentele înregistrate;
    - Raportarea către managerul de departament a evenimentelor care ies de sub incidența procedurilor de desfășurare a activității;
    - Generarea rapoartelor de activitate periodic sau la cerere.