Premium Services Delivery Specialist with German

Angajator: Valoris Center
Domeniu:
  • Altele
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Job la nivel national
    Actualizat la: 23.03.2019
    Scurta descriere a companiei

    Activam de mai bine de 10 ani in domeniul serviciilor de Business Process Outsourcing, avand 2 sedii in Bucuresti si Valcea.
    Gestionam proiecte in 7 limbi de circulatie internationala pentru companii de top ce activeaza in diferite industrii (pharma, retail, telecomunicatii, banking, IT, auto, etc.)

    Cerinte

    Recrutam pentru o bine-cunoscuta companie românească, specializata in soluții de securitate cibernetică, activa pe piata interna si internationala incepand cu 2001.

    Daca esti prietenos si orientat catre clienti si totodata interesat sa te dezvolti in domeniul IT, esti candidatul pe care il cautam.

    • Cunostinte de limba germana la nivel avansat, vorbit si scris;
    • Atitudine orientata spre client si solutii pentru acesta;
    • Abilitati de comunicare excelente;
    • Abilitati tehnice si cunostinte de baza in sisteme de operare reprezinta un avantaj;
    • Experienta anterioara pe proiecte customer support similare reprezinta un avantaj;
    • Initiativa si proactivitate.

    Responsabilitati

    • Oferirea de servicii de support tehnic catre clientii companiei, utilizand o conexiune la distanta, remote, asistata prin telefon, chat si e-mail pentru a indeplini obiectivele de business ale organizatiei;
    • Impartaseste informatii tehnice despre produse cu alte echipe;
    • Obtine informatii complete pentru a escalada situatii complexe catre nivelurile superioare de support;
    • Construieste, asimileaza, implementeaza, auditeaza si imbunatateste procedurile de lucru;

    Alte informatii

    Beneficii:
    • Pachet salarial competitiv
    • Program de lucru de Luni pana Vineri, in intervalul 09:00 -18:00;
    • Posibilitati de dezvoltare si promovare in cadrul organizatiei;
    • Training initial + alte traininguri de specialitate;
    • Colectiv format din colegi curiosi si mereu informati despre ultimele tendinte din industria IT;
    • Activitatea este la sediul companiei, in Bucuresti.