Senior Technician IT Operations (m/w)

With some of the world’s biggest and most well-known brands as our clients, chances are you’ve already interacted with Concentrix!  Whether you’re buying a pair of jeans online, or calling tech support about your new headphones, we’re behind the scenes making the customer experience smoother. But we do more than just customer service! Concentrix helps clients with everything from consulting and technology services to analytics and insights.

Concentrix. A passionate company powered by passionate people.

Deine Aufgabe:

· Betreuung lokaler Standort-IT wie z. B. Desktop-PCs, Laptops, mobile Endgeräte, Telefone, Drucker und Netzwerk-/Server-Komponenten

· Störungsbearbeitung innerhalb vorgegebener Lösungszeiten

· Installation und Deinstallation von Software via Client Management System

· Administration von Domain Accounts

· Durchführung und Dokumentation von Routineprüfungen im IT-Umfeld

· Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten, Analyse von Problems und Implementierung von Changes

· Vorbereitung und Begleitung von IT-Audits

· Überwachung des technischen Betriebs des Standortes

· Ansprechpartner für die Kollegen des 1st und 3rd Level aus dem Bereich Technologie sowie unserer internen und externen Kunden

Dein Profil:

· abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung

· Erfahrung im IT Field Service bzw. als Standort-Administrator

· Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich ITIL, sowie im Umgang mit einem Ticket Tool wünschenswert

· Kenntnisse im Umgang mit Windows 7 und 10, Android, sowie iOS

· gute Kenntnisse des MS Office Paketes

· hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

· fließende Kenntnisse der deutschen Sprache

· gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

· ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

· kundenorientiertes Denken und Handeln

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung