Analist Call Center

Suntem o echipă de profesioniști în domeniul micro-finanțării, cu experiență de peste 20 de ani pe piaţa din centrul şi vestul României.

Din 1996, Vitas IFN a susţinut creșterea și dezvoltarea a peste 7.000 de mici întreprinderi, acordând peste 20.000 de împrumuturi, devenind astfel unul dintre pionierii creditării bazate pe analiza fluxului de numerar și a capacității reale de plată.

Cultura noastra organizationala se concentreaza pe formare, dezvoltare si managementul talentelor in toate ariile incluse in sectorul financiar bancar.

• Studii superioare absolvite sau student.

• Bune abilitati de comunicare, relationare, ascultare, autocontrol si stabilitate emotionala.

• Atitudine proactiva orientata spre client si rezultate, perseverenta in atingerea obiectivelor.

• Bune abilitati de organizare, lucru in echipa si capacitate buna de a se adopta cu usurinta la schimbarile metodelor de lucru.

• Cunostinte de operare PC.

• Initiaza apeluri telefonice si stabileste intalniri de business cu clienti prospecti, pe care le directioneaza catre echipa de vanzari VITAS.

• Introduce si opereaza informatiile obtinute de la clienti in CRM.

• Urmareste procesul de inchidere a vanzarii in cazul fiecarui client potential gestionat.

• Se asigura de acuratetea informatiilor introduse in CRM

• Prelucreaza date si informatii statistice pe care le raporteaza zilnic catre specialistul Call Center.

• Contribuie la dezvoltarea procedurilor operationale si a instructiunilor de lucru.

• E responsabil de realizarea indicatorilor cheie de performanta pentru proiectele in care este implicat.

• Respectarea termenelor si angajamentelor asumate.

Beneficii:

• Program de lucru flexibil.

• Program de training asigurat de companie.

• Pachet salarial motivant constituit dintr-o parte flexibila si una variabila.

• Posibilitatea de avansare si oportunitatea dezvoltarii unei cariere pe termen lung.