Embauche d'agents du centre d'appels

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Employer: InterGlobe Technologies
Domain:
  • Customer Support - Client Service
  • Tourism
  • Job type: full-time
    Job level: 0 - 1 years of experience
    Location:
  • BUCHAREST
  • Updated at: 01.10.2017
    Short company description

    InterGlobe Technologies (IGT) service offerings cover the entire business operations & technology spectrum of the travel and hospitality domain.

    Requirements

    • Communication: Excellentes compétences en communication en allemand, en français ou en espagnol ou en italien et en anglais
    • Compétences spécialisées requises (Voyage): Diplôme ou certificat en voyage ou diplômé ayant une expérience de travail de tout système de distribution global (Amadeus, Galileo, Sabre) ou système de réservation centralisé
    • Compétences spécialisées requises (Non-Voyages): bonnes compétences en communication avec les compétences du service client, toute expérience dans la Sous-traitance sera un avantage supplémentaire
    • Qualification de l'éducation: Diplômé dans toute discipline / Diplômé
    • Service client et compétences en vente
    • Compétent dans Microsoft Office, PowerPoint, Excel, Outlook, etc.
    • Apte de travailler dans un environnement 24x7 avec des équipes rotatives (y compris service de nuit)

    Responsibilities

    • Offrir un service exemplaire à la clientèle sur les appels
    • Dans le cadre de l'équipe du Centre d'appels, répondez aux appels entrants des passagers et gérez les requêtes concernant les nouvelles réservations, les modifications apportées aux réservations existantes et à d'autres aspects du voyage aérien, comme le programme fréquent de voyage, les bagages, les informations de vol, etc.
    • Formation initiale payée en anglais qui vous permettra de faire le travail