Embauche d'agents du centre d'appels

IGT Solutions (IGT) is a leading BPM, Technology and Digital Services and Solutions Company committed to deliver innovation and business excellence across the entire spectrum of Travel, Transportation and Hospitality domain.

• Communication: Excellentes compétences en communication en allemand, en français ou en espagnol ou en italien et en anglais
• Compétences spécialisées requises (Voyage): Diplôme ou certificat en voyage ou diplômé ayant une expérience de travail de tout système de distribution global (Amadeus, Galileo, Sabre) ou système de réservation centralisé
• Compétences spécialisées requises (Non-Voyages): bonnes compétences en communication avec les compétences du service client, toute expérience dans la Sous-traitance sera un avantage supplémentaire
• Qualification de l'éducation: Diplômé dans toute discipline / Diplômé
• Service client et compétences en vente
• Compétent dans Microsoft Office, PowerPoint, Excel, Outlook, etc.
• Apte de travailler dans un environnement 24x7 avec des équipes rotatives (y compris service de nuit)

• Offrir un service exemplaire à la clientèle sur les appels
• Dans le cadre de l'équipe du Centre d'appels, répondez aux appels entrants des passagers et gérez les requêtes concernant les nouvelles réservations, les modifications apportées aux réservations existantes et à d'autres aspects du voyage aérien, comme le programme fréquent de voyage, les bagages, les informations de vol, etc.
• Formation initiale payée en anglais qui vous permettra de faire le travail