Consultant clienți (m/f)

AHK România face parte din rețeaua Camerelor de Comerț și Industrie bilaterale germane, cu 130 de birouri în 90 de țări. Biroul din București a fost înființat în anul 2002 și numără la ora actuală 27 angajați. Pe lângă diversele activități dedicate celor aproximativ 600 de membri, printre care se află atât societăți germane cât și romanești, AHK România oferă consultanță mediului de afaceri și anume: consilierea investitorilor și recrutarea de personal, studii de piață, găsirea partenerilor de afaceri potriviți, consilierea expozanților la târguri din țară și străinătate, consilierea în domeniul formării profesionale sau a energiilor verzi.

În plus, AHK România a înființat o Curte de Arbitraj, scopul principal al acesteia fiind scurtarea duratei proceselor purtate de companii. AHK România se implică și în evoluția procesului legislativ din România, contribuind prin grupele sale de lucru cu propuneri pe teme care pot influența climatul investițional și de afaceri sau atractivitatea României ca amplasament investițional.

Angajații noștri sunt punctul nostru forte, de aceea satisfacția lor joacă un rol foarte important pentru noi. Activitatea în echipa noastră internațională oferă numeroase șanse de dezvoltare profesională și personală. Profitați de șansa de a descoperi un mediu de lucru nou și captivant. Pentru filiala noastră din București suntem în căutarea unui

Consultant clienți (m/f)

Compania noastră a realizat în 2016 o cifră de afaceri de 6,3 mlrd. Euro și aparține unui grup european cu peste 800 angajați. Cu o experiență de peste 80 de ani suntem printre cei mai importanți prestatori de servicii în domeniul logisticii și transportului.

Profilul dv.
• Experiență în departamentul de suport vânzări (customer service);
• O foarte bună cunoaștere a pachetului MS-Office;
• Personalitate plăcută în relațiile cu clienții, eficientă și comunicativă;
• Abilități de raționament numeric;
• Experiența cu aplicațiile SAP R3 reprezintă un avantaj;
• Capacitatea de a lucra în echipă, proprie inițiativă și angajament;
• Bune cunoștințe de limba engleză sau germană.

Sarcinile dv. sunt în domeniul managementului clienților și al creditorilor:
• Menținerea contactului permanent (telefonic și pe e-mail) cu un grup definit de clienți, precum și acordarea de consiliere în toate ariile de interes ale clienților;
• Creșterea activă a vânzărilor pentru toată gama noastră de servicii și produse;
• Contactarea și reactivarea clienților cu vânzări rsp. cifre de vânzări scăzute;
• Prelucrarea cererilor din partea clienților noi;
• Verificarea lichidității noilor clienți: obținerea de informații financiare și bancare despre clienți cât și verificarea garanțiilor;
• Monitorizarea plăților și a termenelor de plată, procesarea somațiilor de plată;
• Prelucrarea reclamațiilor;
• Actualizarea continuă a condițiilor contractuale și a datelor despre client.

Vă oferim:
• Activitate într-o companie internațională cu o poziție puternică pe piață;
• Angajament pe termen lung;
• Sistem de salarizare atractiv;
• Atmosferă de lucru prietenoasă.

Sunteți interesat/-ă? Așteptăm atunci aplicația dvs. în limba engleză sau germană, pe adresa dnei. Ligia Georgescu:
Camera de Comerț și Industrie Româno-Germană
e-mail: georgescu.ligia(at)ahkrumaenien.ro,
telefon: 021 2079169, fax: 021 2231050.