Customer Care Representative - Bacau

...enthusiastic and outstanding! ... helpful and present! ...young and smart!... ah, almost forgot:
also good-looking!...

This is in a nutshell the Lugera team in Romania.

A bunch of dedicated, happy people ready to face in a natural, positive and friendly fashion all your challenges... a bunch of people at the service of people, unconditionally!

We started with hope in our souls and a smile on our faces when many others were there, way ahead of us.
We managed to make our voice heard out loud and the warmth of our hearts touched each and every recruitment we accomplished... why? ...because we are caring people, driven by the power of
“WE CAN DO IT!”

And you know what? We continue this way! And Lugera Republic is whatever republic should be: smiles on every face, glamour on every "street", laughter and success in every "building"!

Everyone who applies for a Lugera job is officially a citizen of our republic!

- Ai abilitati de operare PC � Windows;
- Ai abilitatea de a comunica in mod eficient cu clienții pentru a rezolva problemele intampinate;
- Iti face placere sa gasesti solutii la cele mai neasteptate situatii;
- Iti place sa lucrezi in echipă;

Rolul constă în oferirea de informații și soluții complete și corecte clienților, prin intermediul liniei dedicate de apel, promovarea și vânzarea de servicii și produse.

- Preiei apelurile clienților în funcție de probleme;
- Oferi informații corecte și complete clienților, referitoare la produsele și serviciile companiei;
- Promovezi și vinzi produsele și serviciille companiei, atât în apelurile preluate de la clienți cât și prin campanii organizate de outbound;
- Promovezi imaginea companiei prin atitudine, cunostiințe și orientare către client;
- Procesezi modificări în profilul clienților, în conformitate cu procedurile și instrucțiunile de lucru în rigoare;
- Înregistrezi și rezolvi solicitările și reclamațiile clienților prin mijloace specifice;
- Verifici acuratețea înregistrărilor proprii.

Orange Romania iti pune la incercare curajul, dorinta de dezvoltare si limitele, te provoaca sa te adaptezi unui mediu de excelenta in Customer Service, cu traininguri personalizate superputerii tale!