Operator Suport Tehnic IT Hardware & Software

- Studii medii finalizate (Bacalaureat) si certificari in domeniul IT / studii universitare in curs/finalizate;
- Cunostinte minime in domeniul IT (experienta sau certificari);
- Engleza – nivel mediu scris/vorbit;
- Cunostinte medii de utilizare Microsoft Office / Excel si browsere de internet;
- Bune abilitati interpersonale si de comunicare;
- Permis de conducere categoria B.

- Preia apelurile telefonice din reteaua interna a companiei;
- Centralizeaza solicitarile primite din teritoriu pe email sau telefonic si ofera suport tehnic in vederea remedierii problemelor;
- Inregistreaza si solutioneaza problemele de natura software si hardware aparute;
- Prioritizeaza solutionarea problemelor in functie de gradul de importanta al acestora;
- Introduce si/sau editeaza informatii in baza de date a companiei;
- Verifica documentatia ce trebuie expediata la punctul de lucru si actualizeaza informatiile in sistemul intern;
- Asigura mentenanta pentru routerele din agentii;
- Realizeaza setarile necesare privind accesul la internet din agentii, conform politicii companiei;