Operator call center - limba italiana

Înfiinţată în anul 2000, Bitech Company are o experienta de 17 ani pe piața locală și pe cea internațională. Eficiența și promptitudinea demonstrate în furnizarea serviciilor de Business Process Outsourcing si Contact Center ne-au ajutat în consolidarea unor relații comerciale de lunga durata cu clienții noștri. Capacitatea operativa e susținută de investițiile constante în mijloace și resurse, mizând în special pe formarea și profesionalismul propriului personal pentru atingerea obiectivelor stabilite.

• cunoștințe de limba italiană la un nivel conversațional / mediu / avansat
• cunoștințe minime de operare PC
• bune abilități de comunicare
• persoană deschisă, receptivă, cu o atitudine pozitivă și dorința de a învăţa lucruri noi
• capacitate de a lucra eficient, atât individual cât și în echipă

• preluarea și gestionarea apelurilor telefonice ale clienților conform procedurilor de lucru
• oferirea suportului și a informațiilor corecte clienților, având o abordare amabilă și profesională
• înregistrarea corectă și completă a informațiilor oferite de clienți în urma apelurilor telefonice
• abordare proactivă și problem solving
• menținerea standardului de calitate, orientare către client și rezultate

Oferim:
• curs de formare
• contract de muncă pe perioada nedeterminată (cu o perioadă de probă de 90 de zile): part time/full time
• salariu fix + tickete de masă pentru fiecare zi lucrată
• bonus lunar în funcţie de performanţe
• abonament lunar pentru transport (RATB sau METROREX)
• asigurare medicală privată cu posibilitatea de a include și membrii familiei
• orar flexibil cu posibilitatea de a lucra în ture
• posibilitatea de creștere atât pe plan personal cât și profesional