Customer Support Agent cu limba italiană și engleză

Sales Consulting activates on the HR market since 1998, having a national coverage in several areas of expertise: recruiting and selection assessment center HR market mapping/due diligence projects, personnel leasing, payroll.

Sales Consulting has 2 fully operational branches: Cluj-Napoca (also the head-office) and Bucharest.
We are developing various projects (Recruitment, Training and Consultancy) in some of the most varied type of industries:
- AUTOMOTIVE/PRODUCTION/ENGINEERING (Specialists and Middle & Top Management positions)
- OUTSOURCING (BPO/SSC/CC)
- IT & C (C++, C#, .NET, Java, Linux etc)
- FMCG (sales & purchasing positions; all levels)
- PHARMA (all levels)

Cunoasterea limbii italiene (nivel B2+) si cunoștințe de baza de limba engleza (nivel B1);

Angajament puternic fata de satisfactia clientilor, cu un comportament placut si rabdator;

Abilitati excelente de comunicare, atat verbala, cat si scrisa;

Dorinta de a invata si de a creste in cadrul rolului;

Abilitatea de a prospera intr-un mediu de echipa dinamic si de a aborda provocarile cu incredere;

Mentinerea unei atitudini orientate spre client in toate interactiunile;

Rezolvarea eficienta a situatiilor de neconformitate;

Asistati clientii in luarea deciziilor de cumparare prin furnizarea de informatii detaliate despre produse si servicii;


Oferiti solutii pentru plasarea comenzilor, livrare si retururi pe diferite canale de comunicare (50%chat, 50%apeluri)
asigurand o experientă perfecta pentru clienti;

Program flexibil de 8 ore plus o ora pauza, dispus in 3 ture: de la ora 10:00, 12:00 respectiv ora 14: intervalul orar intre care se desfasoară activitatea)

Pachet salarial competitiv, inclusiv bonusuri si bonuri de masa;

Oportunitati cuprinzatoare de formare si dezvoltare profesionala;

Abonament medical și acces la beneficii de wellness;

Cultură vibrantă la locul de muncă, cu activități de team-building și concursuri;

Perspective reale de avansare în cadrul companiei;

• Bonus de performanta
• Abonament medical
• Training-uri
• Cursuri
• Program de lucru flexibil
• Tichete de masa