🌟 Oportunitate de carieră în Serviciul Clienți! 🌟

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Abilități excelente de vorbire și scriere în Italiană, Franceză, Germană (nivel C1) și Engleză (nivel minim B2) – fluență în vorbirea și scrisul corect și în largul lor – obligatoriu.
Experiență anterioară de muncă într-un mediu turistic internațional reprezintă un avantaj valoros, dar nu obligatoriu.
Bune abilități de comunicare și service clienți, orice experiență în BPO / Contact center va fi un avantaj suplimentar.
Absolvent în orice disciplină / Student în an terminal.
Dorința de a căuta informațiile solicitate de la client, cu un accent puternic pe rezolvarea cererilor clientului.
Cunoștințe Microsoft Office, Outlook, Social Media.
Disponibilitatea de a lucra într-un mediu de contact center cu schimburi rotative.

🌍 Locație: București

🎙️ Limbi: Italiană, Franceză, Germană la nivel C1 și Engleză la nivel B2

🔑 Responsabilități cheie:

Oferirea de servicii exemplare pentru clienți prin apeluri telefonice / e-mail / rețele sociale.
Gestionarea apelurilor telefonice / e-mailului / solicitărilor clienților din rețelele sociale și gestionarea întrebărilor despre noile rezervări, modificări ale rezervărilor existente și alte servicii.

🎁 Beneficii Oferite:

Pachet salarial competitiv.
Pregătire temeinică care să permită întregii echipe să performeze eficient.
Oportunități de dezvoltare în carieră în cadrul unei echipe internaționale în dezvoltare.