Technical Support Specialist

Descrierea companiei

• La METRO Romania, sustinem afacerile independente prin cele 30 de magazine METRO si prin franciza LaDoiPasi. Sustinem afacerile locale prin oferirea de solutii multichannel diversificate si prin dezvoltarea unor relatii puternice si pe termen lung cu comerciantii cu amanuntul si clientii HoReCa.
• Construim cariere de succes tnca din 1996, iar certificarea noastra de Angajator de Top confirma angajamentul nostru de a tmbunatati constant experienta colegilor nostri prin crearea unui mediu de lucru sigur si stabil, cu oportunitati de dezvoltare profesionala, inclusiv la nivel international.
• #METROVIBE reflecta atmosfera de lucru prietenoasa si optimista! Suntem mereu cu zambetul pe buze, gata sa trecem tmpreuna prin orice provocare!
• Suntem 4000 #METROCHAMPIONS si va invitam sa aflati mai multe si sa va alaturati echipei!

Descrierea locului de munca

Esti pasionat de IT? Ai bune abilitati de comunicare si esti organizat? Ai putea fi colegul ideal pentru rolul de Technical Support Specialist.

Alatura-te echipei si te vei ocupa de:

• Suport IT pentru toti colegii din sediul central METRO Romania;
• Instalare / configurare / tntretinere / diagnosticare / depanare hardware si software (computere, periferice, echipamente de retelistica, aplicatii non business);
• Asistenta si suport tehnic pentru utilizatori (urmarire / documentare / rezolvare / escaladare tn sistemul de ticketing);
• Gestiunea inventarului parcului IT hardware/software;
• Mentinerea relatiei cu furnizorii IT (comenzi, receptie produse IT, service, garantii);
• Monitorizarea bunei functionari a echipamentelor, aplicatiilor si serviciilor de retea;
• Administrarea echipamentelor, conturilor de utilizator, accesului la sistemele informatice;

Calificari

Pentru a avea succes tn acest rol vei avea nevoie de:

• Cunostinte si abilitati de instalare / configurare / tntretinere / diagnosticare / depanare a infrastructurii IT (hardware si software);
• Minimum 1 an experienta tn activitati de suport IT;
• Reprezinta avantaj: cunostinte sisteme de baze de date/ SQL queries, instrumente BI.
• Cunostinte de limba engleza nivel mediu;
• Capacitatea de tnvatare rapida;

Informatii suplimentare

Alaturandu-te Metro Romania, vei avea sprijinul unei echipe de profesionisti si sanse constante de tnvatare, dar si un pachet motivant de beneficii:

• Pranzul si vacanta sunt asigurate de noi prin tichete de masa si prima de vacanta;
• Sanatatea ta este o prioritate pentru noi, de aceea beneficiezi de asigurare medicala privata;
• Performanta ta este rasplatita prin bonusuri de echipa sau individuale;
• Primesti zile suplimentare de concediu pentru diverse ocazii;
• Ai acces la consiliere psihologica, financiara si juridica pentru tine si familia ta;
• Ai prime de Sarbatori si pentru diferite ocazii ( Craciun, Paste, 1 Iunie);
• Primesti bonus de recomandare pentru noi #METROCHAMPIONS pentru echipa noastra;
• Beneficiezi de reduceri la abonamente medicale si sportive;
• Apreciem stabilitatea si o premiem cu zile suplimentare de concediu si bonusuri de fidelitate;