Customer Support cu Italiană REMOTE

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte:

cunoștințe de limba italiană la nivel avansat;
cunoștințe de bază operare PC, navigare internet;
cunoștințe de bază operare dispozitive smartphone și tablete;
cunoștințe de bază pachet Office: Word, Excel, Outlook;
abilitati excelente de comunicare, discurs fluent, atentie la detalii, empatie, orientare catre client;
experiența este un avantaj.

Responsabilități:

vei oferi suport (voce, mail si chat) clienților diferitelor instituții bancare din Italia;
în funcție de departamentul pe care vei fi încadrat, vei oferi suport tehnic sau comercial, asistență carduri, asistență POS, în funcție de ceea ce îți dorești tu.

Program:

L-D: în intervalul 08:30 - 23:00;
Lucrul pe weekend alternează lunar (o luna lucrezi în fiecare weekend, luna următoare ai toate weekendurile libere).

beneficii:


Spor de weekend de 10%;
Spor de vechime intre 5 - 25%, în funcție de vechimea în firmă;
Sistem de bonusare de 5-10% din salariul de bază;
Training-uri și certificări specializate gratuite în țară și în străinătate;
Decontare anuală a lentilelor antireflex pentru protecția ochilor tăi;
Asigurare medicală premium în sistem privat (Medlife);
Bookster;
Diverse reduceri și beneficii la restaurante locale și alți partenerii companiei;
22 zile concediu/an - crește cu vechimea și poate ajunge la max 28 zile/an;
Premiu anual acordat în funcție de performanță, între 70-100% din salariul de bază.

• Bonus de performanta
• Bonus anual
• Al 13-lea salariu
• Abonament medical
• Training-uri
• Abonament Bookster
• Tichete de masa