Customer Service Analyst with GERMAN - Work from Home :)

Sales Consulting activates on the HR market since 1998, having a national coverage in several areas of expertise: recruiting and selection assessment center HR market mapping/due diligence projects, personnel leasing, payroll.

Sales Consulting has 2 fully operational branches: Cluj-Napoca (also the head-office) and Bucharest.
We are developing various projects (Recruitment, Training and Consultancy) in some of the most varied type of industries:
- AUTOMOTIVE/PRODUCTION/ENGINEERING (Specialists and Middle & Top Management positions)
- OUTSOURCING (BPO/SSC/CC)
- IT & C (C++, C#, .NET, Java, Linux etc)
- FMCG (sales & purchasing positions; all levels)
- PHARMA (all levels)

A can-do attitude si o dorinta de dezvoltare.
Cunosterea limbii germane la un nivel mediu crescut (B2+).
Cunostinte de engleza.

Vei prelucra anumite acte in limba gemana + apeluri telefonice (Inbound & Outbound)

Departamentul va fi structurat pe mai multe ramuri. Se vor desfasura training-uri pentru fiecare dintre ele:
• Inbound & Outbound Customer Service
• Customer complaints & Query Management
• Asset Management (ICC Maintenance)
• Credit Limits Control
• Blocking/Unblocking
• Document processing via mail and electronic mail
• Reporting

Detalii suplimentare

• Programul de munca: Hybrid, in general (se va lucra preponderent remote, insa se doreste si derularea fizica a activitatilor de aproximativ 2 zile/luna, in functie de discutiile cu cei de la Linde)
• Program full-time, 8h + pauza de masa - in 2 ture (de la ora 8 si de la ora 10)
• Nu este nevoie de experienta in domeniu, important e cunosterea limbii germane la un nivel mediu conversational (B2+).
• Se ofera training pentru abilitatile necesare desfasurarii activitatii.

Pe lângă salariul dvs. lunar (despre care putem discuta telefonic), pachetul de beneficii include:

• Tichete de masă în valoare de 20 RON/zi lucratoare
• Bonus anual de performanță
• Bonus anual de concediu
• Bonus de Paște
• Bonus de Crăciun
• Tichete cadou pentru copii (sărbătoare de 1 iunie, sărbătoare de Crăciun)
• Tichete cadou pentru femei (sărbătoarea din 8 martie)
• Politica biroului la domiciliu
• Abonament medical privat
• Bonus de recomandare
• Bonusuri financiare pentru celebrarea zilei de nastere
• Bookster