Customer Order Support with English

We #changelives! Descoperă oportunități globale cu GI Group Holding, un pionier în servicii HR care valorizează și promovează evoluția carierei tale.

Parte a unei echipe de peste 6700 de specialiști prezenți în 34 de țări, noi ne angajăm să dezvoltăm piața muncii prin soluții inovatoare și personalizate. Alege să lucrezi într-un mediu care apreciază valoarea personală și profesională.

Construiește-ți cariera cu noi! Contactează-ne pentru a explora cum te putem ajuta.

Gi Group cauta Customer Order Support pentru o companie multinațională, ce ofera produse comerciale și de larg consum, servicii de inginerie și sisteme aerospațiale pentru o gamă largă de clienți, de la consumatori privați la mari corporații și guverne.


Cerinte:

- Studii medii absolvite;
- Limba Engleza – nivel avansat;
- Cunoasterea pachetului Microsoft Office;
- Experienta in Customer Service/Order Management reprezinta avantaj.

- Gestionarea apelurilor primite sau a solicitarilor din partea clientilor/potentialilor clienti;
- Oferirea de informatii generale despre produse si servicii;
- Identificarea, investigarea si rezolvarea problemelor clientilor, utilizand SAP, inclusiv inregistrarea reclamatiilor si urmarirea acestora;
- Reprezinta interfata dintre client si furnizorii de servicii logistice, pentru a asigura servicii de transport si livrare;
- Mentine legatura cu furnizorii de servicii logistice pentru a asigura expedierea in cele mai bune conditii;
- Inregistrarea comenzilor, a documentelor de transport, realizarea facturilor;
- Realizarea documentelor necesare livrarii marfurilor catre clientul final;
- Realizarea de rapoarte lunare;
- Investigarea problemelor de facturare;
- Emiterea notelor de credit si de debit;
- Acorda suport administrativ (transmitere facturi, completare documente necesare pentru livrarea comenzilor);
- Procesarea instrumentelor de plata, revizuirea si urmarirea documentelor aferente in sistemele bancare disponibile online;
- Actualizeaza in sistem statusul livrarilor si motivele intarzierilor, dupa caz;
- Asigura suport departamentelor de vanzari si marketing .

Beneficii:

• Pachet salarial atractiv;
• Program de lucru: L-V, 9:00-17:30;
• Mediu de lucru placut;
• Posibilitati de dezvoltare profesionala.

Pentru mai multe informatii, nu ezitati sa ne contactati la numarul de telefon 0730 019 018