Consultant suport clienti - softuri HoReCa

Angajator: Bit Soft
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Internet - eCommerce
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 07.03.2021


    Cerinte
    Buna abilitati tehnice
    Dorinta si abilitatea de a invata si a aplica tehnologii noi
    Aptitudini de comunicare in relatia cu clientii si colegii: empatie, diplomatie și proactivitate
    Limba engleza nivel mediu 
    Sa fii organizat, sa iti prioritizezi si sa îti gestionezi eficient responsabilitățile;
    Capacitatea de a invata rapid cum functioneaza softurile si serviciile oferite
    Disponibilitatea de a lucra si in ture de noapte, ture de weekend (avantajul fiind programul flexibil)
    Ocazional, disponibilitatea pentru deplasari in cadrul proiectelor de implementare soft
    Cunoasterea suitei Microsoft Office


    Responsabilitati 
    Asigura suport pentru softurile Bit Soft: preluarea, documentarea si rezolvarea cererilor clientilor de hotel, restaurant sau spa
    Intelegerea modului de lucru al clientului si oferirea de solutii de business sau operationale
    Asistenta post instalare/suport, consultanta dedicata clientilor pentru a asigura folosirea si functionarea optima a solutiilor achizitionate
    Respectarea standardelor de calitate
    Ocazional, implementarea softurilor BitSoft de gestiune si vanzare in hotel sau restaurant

    Candidatul ideal:
    Are experienta in domeniul ospitalitatii
    Cunostinte despre business-ul hotelier si industria ospitalitatii/ a lucrat cu solutii financiar/contabile sau ERP /are experienta de customer care tehnic
    Demonstreaza abilitati excelente de relationare, atitudine proactiva si dorinta reala de a ajuta clientii
    Are abilitati de prioritizare si time management

    Beneficii:
    Apartenenta la o echipa de top, intr-o companie leader de piata in Romania, partener Oracle in Romania si Ungaria;
    Abonament medical clinica privata
    Bonuri de masa
    Decontare mijloace de transport in comun
    Traininguri si plan de dezvoltare profesionala
    Posibilitatea de evolutie 

    Despre noi
    De 25 de ani, Bit Soft e o poveste de succes 100% românească, lider de piață, cu aspirații mari și în afara granițelor. Compania e prezentă acum și în Ungaria și Bulgaria, cu planuri de expansiune continuă. Suntem o echipă unită și creativă, formată din profesioniști în livrarea de soluții adaptate nevoilor clienților noștri, fie că vorbim despre soft de gestiune hotelieră, soft restaurant, de sisteme POS sau de sisteme de gestiune stocuri.