Software Advisor GERMAN or FRENCH BRASOV

Employer: Majorel Romania
Domain:
  • Customer Support - Client Service
  • Job type: full-time
    Job level: 1 - 5 years of experience
    Location:
  • Brasov
  • Updated at: 28.03.2020
    Short company description

    Majorel este unul dintre principalii furnizori de BPO din întreaga lume. Compania are peste 48.000 de angajați în 28 de țări din întreaga lume, având poziția de lider de piață în Europa, Orientul Mijlociu și Africa, Asia și America. Majorel proiectează și produce soluții personalizate pentru diferite tipuri de business-uri, acoperind o gamă largă de procese comerciale prin oferirea de servicii integrate

    Requirements

    • Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa in limba Germana sau Franceza
    • Cunostinte de limba Engleza la nivel mediu
    • Cunostinte minime in sistemul de operare Windows si Android
    • Orientare tehnica si capacitate analitica in rezolvarea problemelor
    • Excelente aptitudini de comunicare si relationare cu clientii
    • Student sau absolvent facultate cu profil limbi straine sau profil tehnic
    • Spirit de lucru in echipa

    Responsibilities

    • Sa ofere suport clientilor prin telefon / e-mail
    • Sa diagnosticheze si sa rezolve probleme de software ale clientilor
    • Sa monitorizeze dosarele aflate in curs de rezolvare si sa contacteze clientul la nevoie
    • Sa testeze produsele aflate in posesie si sa ofere solutii clientilor
    • Sa identifice si sa escaleze situatiile urgente care cer o rezolvare imediata
    • Sa acumuleze cu usurinta informatiile software noi aparute
    • Sa comunice in mod curent cu Team Leader-ul si Coach-ul echipei
    • Respectarea regulilor si procedurilor companiei privind standardele de securitate si protectie a datelor

    Other info

    Oferta noastră:

    • Recompense atractive și bonusuri suplimentare bazate pe performanță
    • Bonusuri fixe anuale
    • Bonusuri de recomandare
    • Asigurare medicală privată și prețuri reduse pentru persoanele aflate în întreținerea angajatului
    • Diverse discount-uri la săli de fitness și alte activități recreative
    • Diverse discount-uri la parteneri
    • Sănătate și nutriție: masaj la birou și fruit days
    • Sprijin la nașterea unui copil, sub forma unui bonus
    • Acces la bibliotecă online pentru cititorii pasionați
    • Acces la platforma noastră de e-learning
    • Mediu de lucru multicultural și entuziast
    • Posibilități de dezvoltare profesională