Helpline Contact Center

Suntem compania de resurse umane care identifică, integrează și administrează eficient personalul de care au nevoie clienții români și internaționali. La noi vei găsi nu doar oportunități de muncă, ci și susținerea morală de care poate mai ai nevoie pentru a prinde curaj. Vom fi lângă tine în timpul interviului cu angajatorul și vom păstra o comunicare transparentă pe toată durata procesului de recrutare.

Nu uita: Jobul ideal este locul de întâlnire al candidaților și companiilor care se potrivesc, iar noi știm să creăm astfel de locuri de întâlnire.

 Studii superioare absolvite sau în curs (de preferinţă, tehnice)
 Cunoştinţe de operare PC (Microsoft Office – Word, Excel, E-mail)
 Calm şi stăpânire de sine, atenţie la detalii, atenţie distributivă
 Persoană responsabilă, amabilă, cu spirit de echipă şi bune abilităţi de comunicare
 Cunostinţe medii de limba engleză

 Preluarea apelurilor telefonice ale clienţilor, oferirea de suport tehnic permanent şi soluţionarea problemelor semnalate de aceştia privind cardurile şi tranzacţiile aferente, ATM, etc
 Oferirea de informaţii corecte şi actualizate clienţilor
 Înregistrarea tuturor apelurilor în aplicaţia dedicată
 Preluarea şi transmiterea de sesizări/informări via e-mail
 Înregistrarea reclamaţiilor din partea clienţilor şi rezolvarea/escalarea acestora

Ce oferim

 Se asigură training de pregătire pentru postul ocupat, în raport cu specificul activităţii desfăşurate
 Pachet salarial motivant, cu tichete de masa, asigurare medicala privata, spor de weekend, spor de noapte, prima de Craciun si de Paste
 Program de lucru în ture