Consultant Customer Service

Angajator: ALTEX Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Internet - eCommerce
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 17.11.2019
    Scurta descriere a companiei

    Altex Romania reprezinta poate cel mai bun exemplu de antreprenoriat de succes din tara noastra. In peste 25 de ani de provocari si adaptari la schimbarile mediului de afaceri, Altex a trecut de la un business local de import de televizoare la liderul pietei romanesti de retail. Cum? Avand mereu o relatie buna cu clientul si adaptand infrastructura, astfel incat sa corespunda exigentelor retailului romanesc.

    Inca de la infiintare, compania Altex si-a propus sa ofere produse de calitate adecvate nevoilor consumatorilor si solutii de finantare acesibile.

    Cerinte

    • Student sau absolvent de studii superioare
    • Disponibilitate de a lucra in ture
    • Constituie avantaj experienta in call center sau telemarketing
    • Excelente abilitati de comunicare si orientare spre rezultate
    • Persuasiune, creativitate, spontaneitate, spirit de echipa, flexibilitate, empatie
    • Persoana orientata catre client si atentie la detalii
    • Meticulozitate, reactie pentru tratarea si respingerea obiectiilor clientului.

    Responsabilitati

    • Raspunde prompt solicitarilor clientilor interni si externi, intr-o maniera profesionista si politicoasa, oferind solutii si alternative, dupa caz, conform procedurilor interne de lucru, indiferent de canalul prin care este primita solicitarea.
    • Raspunde intrebarilor clientilor existenti si potentiali referitoare la produsele, serviciile, campaniile promotionale si modalitati de inregistrare ale comenzilor.
    • Trateaza solicitarile clientilor intr-o maniera politicoasa, fiind orientati pe identificarea de solutii potrivite fiecarui client