Fraud Analist with Spanish

Technology is a playground for ideas! Vodafone Shared Services Romania is the place to make them come to life. If you want to invest more in a career rather than just a job, Meet us, Join us, Grow with us! We stay hungry and true to our core values by recruiting people who are fun, passionate, open, and question everything. Reflect on what your motivation is to come on board!We’re eager to hear your story. We live and thrive in an ever-changing environment where creativity and productivity are key, within working hours, of course.

Your day to day
El analista de fraude tiene la responsabilidad de prevenir y parar todas las acciones con riesgo que puedan generar pérdidas financieras o experiencias no deseadas para los clientes Vodafone. Él es el que tiene que asegurarse que utilizando los principios de prevención a cerca de los riesgos mantiene los objetivos de la Compania y va a reducir las pérdidas financieras que pueden tener un impacto muy alto en la Compania.

With these activities you will have a great impact on our business

• Monitorizar los casos recibidos para detectar e identificar los posibles fraude o abusos;

• Realizar un análisis detallado de los casos que presentan riesgo de fraude o abuso, para confirmar cualquier intención ilícita, determinar la tipología de fraude o abuso y actuar para detener el comportamiento fraudulento / abusivo, minimizando así el impacto real o potencial en los clientes;
• Analizar e identificar incidentes potencialmente relacionados con casos de fraude y abuso existentes o siguiendo una práctica ilícita conocida, actuando para detener estos incidentes; recopilar y preservar la integridad de las evidencias de fraude o abuso.

• Buenas habilidades analíticas
• Nivel avanzado de idioma español
• Inglés básico
• MS Office básico
• Comprensión de la industria de las telecomunicaciones; El conocimiento de los productos y servicios de Vodafone puede ser una ventaja
• El conocimiento de los procesos de fraude / activación / gestión de crédito / cobro es una ventaja
• La experiencia en el trato con clientes (por teléfono o cara a cara) es una ventaja

• Servicios médicos y dentales.
• Seguro de vida
• Descuento de 100% en telefónicas para empleados ydescuento al comprar dispositivo movil
• ompensación anual
• Formación continua: invertimos constantemente en usted para asegurarnos de que tenga todo lo que necesita para sobresalir en su trabajo.