Field failures analyst

Angajator: MAHLE
Domeniu:
  • Educatie - Training
  • Internet - eCommerce
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • Timisoara
  • Actualizat la: 18.11.2019

    Responsabilitati:

    • Asigura si monitorizeaza procesul de problem solving (0 km si field) la nivel de fabrica
    • Mentinerea si imbunatatirea procesului de field failures analyse la nivel de fabrica
    • Monitorizarea cerintelor de standard si a CSR cu privire la tratarea produselor returnate (0km si field)
    • Mentinerea contactului permanent cu clientul prin canalele de comunicare agreate;
    • Coordonarea analizei produselor reclamate si inaintarea catre client a raportului de analiza rezultat;
    • Escaladarea posibilelor termene depasite la client
    • Analiza reclamatiilor de la clienti impreuna cu serviciile direct implicate( productie, logistica), initierea, completarea si urmarirea raportului 8D/Web 8D; portal client
    • Extragerea periodica a informatiilor de calitate din sistemele de raportare ale clientului si informarea organizatiei cu privire la acestea
    • Propunere si realizare de imbunatatiri pentru eficientizarea modului de lucru si rezultatelor obtinute;
    • Respectarea Regulamentului de ordine interioara, a normelor de protectia muncii si protectie a mediului.
    • Inregistrare si monitorizare costuri generate in baza reclamatiilor de client (sortare, retururi, rebuturi, etc)
    • Monitorizare dosare NTF, negociere technical factor pentru reclamatiile de field
    • Participa la sedinte de intelegere probleme si analize comune in fabrica clientului

    Cerinte:

    • Absolvent de studii superioare tehnice
    • Experienta in asigurarea calitatii
    • Experienta profesionala in domeniu de minim 3 ani
    • Cunostinte de citire si interpretaredesen tehnic
    • Folosire pachet programe MS Office
    • Core tools (APQP /PPAP /SPC/ MSA)
    • Quality tools ( 8D/5Why/Pareto/Diagrama cauza-efect )
    • Cunostinte VDA si CSR cu privire la analize garantii
    • Utilizare SAP
    • Cunostinte norme si cerinte clienti
    • Limba engleza – avansat
    • Limba germana

    Aplicand la acest anunt va exprimati acordul ca datele dvs. sa fie transmise si procesate de catre MAHLE . Consultati Politica de procesare a datelor personale a MAHLE >>