Administrateur système informatique GAP
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile Societe Generale Global Solution Centre active.Vezi toate job-urile Administrateur système informatique GAP active pe Hipo.roVezi toate job-urile in IT Software active pe Hipo.ro |
Angajator: | Societe Generale Global Solution Centre |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 29.07.2019 |
Remote work: | On-site |
Administrateur système informatique GAP
Le Business Solution Center (BSC), centre de services partagés, est destiné à doter les entités et filières (Finance, Risques, Ressources Humaines) du Groupe Société Générale de solutions informatiques globales.
Le Business Solution Center a mis en place une entité Operations d’Assistance aux Utilisateurs intervenant sur les différents SI de sa responsabilité.
Ton rôle en quelques lignes:
- Vérification de la réception des flux de données, et diffusion d’abonnements clients;
- Mise à jour des référentiels (ensemble de bases de données), travaux de fin de mois, extractions de données;
- Statistiques de ticketing à valider et descriptif des activités réalisées, ainsi que des demandes d’évolutions demandées;
- Gestion des incidents;
- Suivi des tickets correct et complet dans l’outil de ticketing;
- Réception des demandes via l’outil de ticketing ou boîtes aux lettres génériques;
- Maintenir la documentation, les listes de diffusion et les listes de contacts applicatifs à jour;
- Prendre en charge la communication client en français et en anglais;
- Se forme aux nouvelles applications arrivant dans le périmètre;
- Point mensuel avec les responsables de l’activité de Paris et point hebdomadaire avec Bangalore.
Un peu en ce qui te concerne:
- Au moins 1 an d’expérience avec Power shell et Postman (lancement scripts);
- Langues : Français & Anglais courant;
- Expérience de support avec analyse est nécessaire, avoir un bon relationnel et de la bienveillance envers les clients;
- Savoir faire du scripting, savoir faire des sanity tests sur l’outil;
- Savoir entretenir des relations avec des équipes off-shore;
- Savoir situer une application dans un système d’information;
- Connaissances Excel avancées, manipuler des gros fichier;
- Expérience avec Outlook;
- Expérience avec la mise à jour des documentations;
- Etre capable d’estimer les impacts des retards ou incidents;
Nous portons également attention à:
- Expérience avec les outils de ticketing;
- Savoir opérer/debugger macros est un plus;
- Facilité d’adaptation et bonne communication, esprit curieux;
- Une aptitude à l’analyse et à la synthèse, pensée structurée;
- Pro activité, orientation vers le client, esprit de service et d’équipe.
A part une carrière, on offre:
- Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience;
- Bonus annuel de performance;
- Réductions chez des commerciaux;
- Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée;
- Formation continue et développement professionnel;
- Télétravail 1 jour par semaine.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
FinStarter Program: Associate Technical Solutions Consultant Hybrid | |
Creature Processing Artist - Nighshift Remote | |
Solutions Architect Aplica fara CV | |
Vezi job-uri similare (19) |
Raporteaza eroarea la