JUNIORS WANTED! Helpdesk officer (cabinete medicale / farmacii)

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Cegedim Service Center active.


Vezi toate job-urile JUNIORS WANTED! Helpdesk officer (cabinete medicale / farmacii) active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in IT Software active pe Hipo.ro

Angajator: Cegedim Service Center
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 10.09.2019
    Scurta descriere a companiei

    Avand deja o prezenta importanta pe piața locala romaneasca (Cegedim Rx & Cegedim Customer Information) și constient de potentialul de talente din domeniile IT din Romania, grupul Cegedim a ales orasul Bucuresti pentru a-si crea noul centru de servicii.

    Compania Cegedim Service Center este situata in zona de afaceri a cartierului Pipera (caldirea Globalworth Plaza), foarte aproape de stația de metrou Aurel Vlaicu. Dupa un an de activitate, deja peste 70 de angajați (ianuarie 2018) au ales să ni se alăture și să construiască împreună un centru de excelență operațională, precum și un mediu de lucru plăcut si plin de oportunități.

    Continuăm să creștem și căutăm profesioniști francofoni dinamici, care sa faca una dintre meseriile urmatoare: Consilier hotline, Suport helpdesk, Specialist payroll, Specialist administrativ HR, Consultant HRIS.

    Cerinte

    • Studii superioare absolvite (de preferinta - Automatica, Cibernetica, ASE)
    • Cunostinte hardware/software
    • Ms Office, network, Ms SQL nivel mediu (constituie un avantaj)
    • Motivatie spre obtinerea de rezultate
    • Orientare catre client si solutionarea problemelor
    • Abilitati bune de comunicare si de planificare a timpului
    • Proactivitate si initiativa
    • Reprezinta un avantaj experienta relevanta in domeniul IT (minim 1 an)

    Responsabilitati

    cordarea de asistenta tehnica clientilor interni si externi (cabinete medicale / farmacii), prin consiliere si interventii de tip remote
    • Preluarea apelurilor telefonice si a e-mailurilor prin care se semnaleaza disfunctionalitati
    • Oferirea consultantei tehnice prin e-mail si telefon in vederea solutionarii problemelor semnalate de catre client
    • Comunicarea si supravegherea solutionarii problemelor ce necesita interventie pe teren
    • Preluarea cererilor de servicii si a solicitarilor de noi servicii sau produse, adresate de catre clienti

    Alte informatii

    Suntem in cautare de candidati juniori, cu sau fara experienta, la inceput de cariera si oferim un mediu de lucru multicultural, placut si dinamic, o formare consistenta alaturi de colegi experimentati, dornici sa impartaseasca experienta si bunele lor practici, precum si posibilitati de dezvoltare a unui plan de cariera si beneficii care ne califica drept competitivi pe piata.