JUNIORS WANTED! Helpdesk officer (cabinete medicale / farmacii)

Prin prisma succesului inregistrat de-a lungul celor peste 6 ani de activitate, compania Cegedim Service Center are peste 450 de angajati (septembrie 2023) care ne-au ales ca sa construim impreuna un centru de excelenta operationala. Oferim un mediu de lucru placut, dinamic, plin de oportunitati, in care initiativa fiecarui coleg este incurajata si apreciata.

Cegedim ofera solutii creative si eficiente pentru a raspunde nevoilor de business ale clientilor, satisfactia lor fiind pe loc prioritar pentru noi.

Vocatia noastra este de a CREA echipe profesioniste, de a SPORI competentele angajatilor noștri pentru a le oferi oportunitati reale de dezvoltare si parcursuri de crestere in cariera si, in final, de a ne CONSTRUI propria identitate Cegedim Service Center in Romania!

• Studii superioare absolvite (de preferinta - Automatica, Cibernetica, ASE)
• Cunostinte hardware/software
• Ms Office, network, Ms SQL nivel mediu (constituie un avantaj)
• Motivatie spre obtinerea de rezultate
• Orientare catre client si solutionarea problemelor
• Abilitati bune de comunicare si de planificare a timpului
• Proactivitate si initiativa
• Reprezinta un avantaj experienta relevanta in domeniul IT (minim 1 an)

cordarea de asistenta tehnica clientilor interni si externi (cabinete medicale / farmacii), prin consiliere si interventii de tip remote
• Preluarea apelurilor telefonice si a e-mailurilor prin care se semnaleaza disfunctionalitati
• Oferirea consultantei tehnice prin e-mail si telefon in vederea solutionarii problemelor semnalate de catre client
• Comunicarea si supravegherea solutionarii problemelor ce necesita interventie pe teren
• Preluarea cererilor de servicii si a solicitarilor de noi servicii sau produse, adresate de catre clienti

Suntem in cautare de candidati juniori, cu sau fara experienta, la inceput de cariera si oferim un mediu de lucru multicultural, placut si dinamic, o formare consistenta alaturi de colegi experimentati, dornici sa impartaseasca experienta si bunele lor practici, precum si posibilitati de dezvoltare a unui plan de cariera si beneficii care ne califica drept competitivi pe piata.