Customer Care Representative

ASSA ABLOY is the largest global provider of intelligent locking solutions that offers safety and comfort necessary for end users.

We improve our customers' lives through innovative products that offer comfort and security of goods and people.

Te așteptăm în echipa noastră dacă:

- Ai foarte bune abilități de comunicare, organizare și o atitudine pro-activă;
- Ai cel puțin 1 an experiență în domeniul relației cu clienții/furnizorii;
- Ai cunoștinte de operare Excel (pivoți, formule), Outlook și de limba engleză (C1);
- Ești pasionat(ă) de planificare și analiză.

Vei contribui la succesul companiei prin:

- Primirea și confirmarea comenzilor pe email de la/către clienții alocați;
- Asigurarea livrărilor la termenele stabilite și întocmirea documentelor aferente;
- Primirea și soluționarea reclamațiilor de calitate dpdv comercial;
- Menținerea legăturii și îmbunătățirea permanentă a nivelului de satisfacție a clienților;
- Actualizarea și înregistrarea în sistemul informatic/registre a informațiilor primite;
- Facturarea mărfii ambalate existente;
- Menținerea legăturii cu transportatorii, vama, comisionarul vamal și întocmirea declarației INTRASTAT;