Specialist Centru de Contact

PPC este liderul pieței de energie în Europa de Sud-Est. Produce, distribuie și furnizează energie electrică, precum și produse și servicii energetice avansate în Grecia, România și Macedonia de Nord.

Ce cautam?

Studii superioare
Experienta de minim 1 an in customer service/ call center/ vanzari
Cunostinte despre tehnicile de comunicare profesionala cu clientii
Cunostinte despre tehnicile de vanzare
Cunostinte avansate de utilizare PC, incluzand Microsoft Office
Daca…

Esti o persoana orientata atat catre client, cat si catre rezultate
Ai o gandire analitica si logica
Ai abilitati de comunicare, relationare si persuasiune
Iti place sa inveti lucruri noi si te adaptezi repede la schimbari
Iti place sa lucrezi atat singur(a), cat si in echipa
Ai abilitati de sustinere de training-uri si workshop-uri

...APLICA ONLINE!

Ce vei face?


Vei trata situatiile clientilor escaladate de agentii partenerilor externi;
Vei realiza activitati de evaluare a modului de tratare a apelurilor de agentii partenerilor;
Vei implementa planuri de actiune in scopul dezvoltarii performantei cantitative si calitative a agentilor partenerilor externi;
Vei realiza sesiuni de training in scopul optimizarii performatei agentilor;
Vei implementa si modifica procedurile de lucru;
Vei realiza sesiuni de best practice in scopul optimizarii performantei agentilor call center din aria de customer service si vanzari.

Suna ca un job perfect? Avem chiar mai multe de oferit:

Pachet salarial competitiv;
Reduceri pentru servicii medicale;
Programul de integrare într-o echipă profesională, tanară și dinamică;
Oportunități de dezvoltare profesională reală;
Mediu de lucru internațional și oportunități de călătorie;
Zile libere (Crăciun, Paște, Zi de naștere, Ziua energetică);
Rambursarea unei părți din biletul de călătorie;
Oferte speciale pentru angajații noștri din partea colaboratorilor noștri;
Zile de concediu suplimentar în funcție de vechimea în muncă;
O structură multinațională în care poți construi o carieră.
Alegeți Enel dacă doriți să vă dezvoltați, să fiți valorificați, să inovați și să contribuiți la crearea unei valori comune cu comunitățile și cetățenii. Fie că este în România sau în străinătate, lucrul pentru Enel este întotdeauna o oportunitate.