Reprezentant Servicii Clienti - limba romana

Angajator: HRS Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Internet - eCommerce
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 16.10.2018
    Scurta descriere a companiei

    Moving forward is impossible without the initial drive to do things differently. Our business is all about the people we come across, whether it's in our everyday interactions or in our vision for the brand.

    Cerinte

    - Experienta anterioara intr-un rol similar;
    - Bune abilitati de comunicare, verbal si in scris;
    - Orientare catre client si capacitatea de adaptare la diferite tipuri de personalitate;
    - Atentie la detalii;
    - Capacitatea de a lucra in conditii de stres;
    - Studii medii (studiile superioare reprezinta un avantaj).

    Responsabilitati

    - Solutionarea problemelor legate de produse sau servicii prin determinarea cauzei si selectarea si explicarea celei mai bune solutii;
    - Pregatirea rapoartelor prin colectarea si analizarea informatiilor primite de la clienti;
    - Crearea relatiilor de incredere durabile prin comunicare deschisa si interactiva;
    - Oferirea de informatii exacte, valide si complete utilizand metodele/instrumentele corecte puse la dispozitie de catre companie;
    - Respectarea procedurilor interne si a politicilor de comunicare;
    - Proactivitate si implicare.