Consilier clienti ORANGE chat

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Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Iasi
  • Actualizat la: 16.08.2018
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.

    Plus de 50 000 collaborateurs sur plus de 140 sites dans 35 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques

    Basée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.

    Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.

    Cerinte

    Esti o persoana dinamica, iti place sa comunici cu clientii si sa inveti lucruri noi?
    Vrei sa iti construiesti o cariera in sectorul relatiei cu clientii?
    Ai cunostinte medii de operare PC?
    Esti ambitios, pozitiv, iti place sa lucrezi in echipa si te adaptezi usor?
    Vrei sa faci parte dintr-o echipa profesionista?

    Responsabilitati

    Construiesti o relație durabila de încredere prin comunicare deschisă și interactivă cu clientii Orange
    Mentii nivelul de satisfactiei al clientilor prin asistenta online
    Identifici nevoile clientilor, oferi solutii viabile si ii acompaniezi in universul Orange  in vederea valorizarii statutului de client.
    Te asiguri ca solutiile agreate impreuna cu clientul sunt procesate in contul acestuia.

    Alte informatii

    Bonusuri de performanta si challenge-uri motivante
    Program de integrare intr-o echipa dinamica
    Training si acces la module de training pentru dezvoltarea continua
    Mediu de lucru primitor si profesionist, unde vei invata in fiecare zi si iti vei dezvolta cariera Program flexibil in shifturi si posibilitate de part-time