Consultant Servicii Clienti - limba spaniola/italiana/romana

Angajator: RCS & RDS
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Internet - eCommerce
  • Vanzari
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Brasov
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 20.07.2018
    Scurta descriere a companiei

    Suntem cel mai important operator din piata serviciilor integrate de comunicatii din Romania.Suntem lider pe segmentul serviciilor de televiziune si pe cel al serviciilor de internet si suntem principalul operator alternativ in furnizarea serviciilor de telefonie fixa.
    Am ajuns aici fiindca ne-am bazat pe tehnologia performanta, permanent eficientizata astfel incat sa corespunda cerintelor din ce in ce mai mari ale clientilor nostri. Ne-am bazat la fel de mult pe puternica si profesionista echipa RCS & RDS, formata din mii de oameni.
    Echipa RCS & RDS este foarte importanta pentru noi si vrem sa o extindem cu noi colegi, capabili sa ne sustina in demersul nostru de a ramane lider in piata serviciilor de telecomunicatii.



    Cerinte


    Vei face parte din departamentul Relatii Clienti DIGI Mobil Spania sau Digi Mobil Italia si vei fi responsabil de:

    preluarea apelurilor telefonice in limba spaniola/ italiana/ engleza, in functie de nivelul de cunoastere a limbii;
    oferirea informatiilor de interes, privind serviciile companiei;
    identificarea nevoilor clientilor si gasirea solutiilor potrivite pentru rezolvarea situatiilor semnalate;
    atingerea standardelor calitative si cantitative stabilite la nivel de departament.

    Responsabilitati

    Este necesar sa:

    cunosti limba spaniola/ italiana cel putin la nivel conversational (limba engleza - avantaj);
    sa fii dispus sa lucrezi in ture;
    sa reactionezi prompt si eficient la solicitarile clientilor;
    sa fii dornic de a invata si experimenta lucruri noi.

    Alte informatii

    Noi iti oferim:

    programe atractive de training, specifice activitatii;
    un mediu de lucru prietenos cu multe oportunitati de dezvoltare profesionala si personala;
    un venit lunar motivant;
    flexibilitatea programului.