Asistent relatii clienti

Buna,
Eu sunt Algernon si as dori sa facem echipa.
Mai intai sa iti spun cateva cuvinte despre mine: anul acesta voi implini 23 de ani de cand sunt pe piata de distributie folii premium pentru industria publicitara. Ma mandresc cu parteneriate lungi si fructuoase cu furnizorii nostri, cu clienti care ne ajuta sa ne dezvoltam si sa fim cei mai buni, dar si cu o echipa de oameni frumosi profesional si uman.
Echipa mea este dinamica, dornica sa invete, implicata in proiectele de dezvoltare de business dar si personala. Oamenii fac diferenta si aduc cea mai mare valoare intr-o companie. Impreuna cu ei visele mele au devenit realitate si datorita lor sunt acum un jucator important pe aceasta piata.
Pentru a face echipa am nevoie ca si tu sa iti doresti sa oferi atentie, profesionalism, sa construiesti relatii bazate pe incredere cu toti cei cu care vei colabora, indiferent daca este client, furnizor sau coleg. In tot ceea ce facem pornim de la nevoile celorlalti, si daca tu ai aceasta abordare, cu siguranta vei reusi.

- Interes si disponibilitate de a lucra cu clienti
- Abilitati foarte bune de comunicare
- Abilitatea de a gestiona situatii tensionate si/sau presante
- Capacitatea de a-ti planifica si organiza in mod eficient propria activitate
- Onestitate, adaptabilitate
- Bune cunostinte de utilizare a pachetului MS Office (Excell, Word, Outlook)
- Cunostinte utilizare COREL (constituie avantaj)

- Actioneaza ca interfata intre clienti si companie;
- Preia solicitarile clientilor si le distribuie catre colegii din departament;
- Ofera clientilor informatii privind serviciile si produsele companiei;
- Emite si transmite facturi;
- Tine permanent legatura cu clientii si ii informeaza cu privire la: statusului lucrarilor, termenul de finalizare, modalitati de rezolvare a diverselor probleme legate de solicitarile lor;
- Intocmeste si trimite oferte comerciale clientilor;
- Asigura suportul administrativ pentru departamentul din care face parte (preluarea apeluri telefonice, mentenanta bazei de date a clientilor, gestionarea documentelor interne si a pontajului)

Noi iti oferim:
- Bonus anual de performanta;
- Abonament de servicii private de sanatate;
- Decontarea transportului;
- Tichete de masa;
- Posibilitatea de a urma cursuri si programe de instruire, atat interne cat si externe companiei;
- Oportunitati de evolutie profesionala