Agent Servicii Clienti

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

Recrutam in numele clientului nostru, o importanta companie distribuitoare de sisteme de implanturi si instrumentar stomatologic din Romania, ce ofera o gama completa de servicii de nivel premium din domeniul stomatologiei, pentru o oportunitate de agent servicii client.

Cerinte:
- Preferabil experienta de minim 6 luni in servicii clienti;
- Studii medii/ studii superioare;
- Cunostinte de baza word, excel, e-mail, aplicatii pe internet;
- Mod de gandire orientat spre client;
- Abilitate dezvolta si de a rezolva probleme (abordare logica, analitica);
- Abilitati de comunicare (argumentare concisa si logica, abilitate de a observa activ si eficient);
- Flexibilitate;
- Spirit de echipa;
- Abilitatea de a se adapta rapid la situatii noi;
- Capacitatea de a invata rapid;
- Motivatie;
- Stabilitate si maturitate profesionala.

Responsabilitati:
- Preia solicitarile primite/comenzile de la clienti (online, telefonic sau prin e-mail) si actioneaza in concordanta cu acestea: procesarea acestora intr-o baza de date interna, etc.
- Deserveste cu promptitudine si profesionalism fiecare client sau potential client;
- Isi mentine la zi cunostintele profesionale: produsele si serviciile, procedurile de lucru;
- Transmite catre departamentele implicate sugestii si informatii privind posibile oportunitati de afaceri pentru dezvoltarea produselor.

Beneficii:
- Pachet salarial motivant;
- Oportunitatea de a lucra intr-un mediu placut, dinamic;
- Pregatire profesionala, training.

Cod Anunt: 050816AS