CRM Campaign Specialist

A&D Pharma este cel mai mare grup farmaceutic din Romania care include compania Mediplus – lider national in distributia de produse farmaceutice si parafarmaceutice, Sensiblu – cel mai mare lant de farmacii cu acoperire nationala din Romania, lantul de farmacii Punkt, A&D Pharma Marketing&Sales si Fundatia Sensiblu ce se implica activ in proiecte sociale.
Suntem compania in care pasiunea, creativitatea si perseverenta te conduc spre performanta. Iti oferim un mediu provocator si dinamic in care te poti dezvolta alaturi de echipe de succes si unde tu stabilesti masura impactului pe care il poti avea!
Accepta provocarea de a face diferenta impreuna!

- Studii superioare finalizate (avantaj Facultatea de Cibernetica/Facultatea de Informatica),
- Cunoasterea SPSS - constituie avantaj;
- Initiativa, creativitate, energie;
- Bune abilitati de organizare, planificare si atentie la detaliu;
- Asertivitate si un bun management al conflictelor;

- Alcatuieste planul de comunicare a campaniilor CRM pe canalele alocate, in concordanta cu comunicarea generala Sensiblu, cu portofoliul de oferte disponibil si cu regulile de contact-policy
- Participa activ la integrarea comunicarii pe canalele alocate (sms, email, direct-mail, call-center, on-line) cu toate celelalte canale de comunicare Sensiblu
- Stabileste profilele clientilor si analizeaza comportamentul de cumparare al acestora;
- Divizeaza consumatorii in grupe unitare pentru fiecare campanie, astfel incat sa raspunda similar la strategiile si programele de dezvoltare a relatiilor cu clientii;
- In functie de profilele clientilor propune variante de oferte de achizitie, retention, up-sell, cross-sell, etc
- Programeaza, executa si urmareste derularea campaniilor de marketing direct desfasurate de companie prin canalele de comunicare utilizate si respectiv cele preferate de client (sms, email, direct mail, call-center, on-line)
- Estimeaza rezultatele campaniilor ca etapa de validare si executie a acestora, urmareste evolutia rezultatelor pe perioada derularii acestora, analizeaza rezultatele si realizeaza un raport de recomandari post-implementare.
- Masoara eficacitatea campaniilor de marketing si masoara gradul de retentie si de valorificare a clientilor;
- Pregateste materialele si vizualurile necesare campaniilor de marketing direct folosind serviciile agentiilor si ale producatorilor
- Participa activ in procesul de go-to-market pentru a asigura cea mai buna metoda de comunicare a ofertelor noi, ale promotiilor, ale campaniilor de informare
- Propune initiative de marketing catre detinatorii brandurilor comercializate
- Asigura sprijin pentru derularea initiativelor si a parteneriatelor de co-marketing asociate cu programele de loialitate
- Asigura sprijin in procesul de comunicare si interactiune a companiei cu clientii folosind proceduri si aplicatii IT pentru oganizarea, automatizarea si sincronizarea proceselor de business asociate campaniilor de marketing direct pe canalele alocate