Customer Care Enthusiast

Angajator: ING Bank
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 30.11.2016
    Scurta descriere a companiei

    ING is a global financial institution with a strong European base, offering banking services through its operating company ING Bank. ING Bank’s more than 52,000 employees offer retail and commercial banking services to customers in over 40 countries.

    ING Bank Romania is the first foreign bank opening a branch in Romania after 1989, being also the first local bank operating at European standards. Since entering the Romanian market, in 1994, we have continuosly developed our operations, diversified our client and products portfolio and expanded our distribution network.

    At ING, we believe all sustainable progress is driven by people with the imagination and determination to improve their future and the futures of those around them. We empower people and organisations to realise their own vision for a better future – however modest or grand.
    Our purpose therefore is: Empowering people to stay a step ahead in life and in business.

    We are ING.

    Cerinte

    Daca stii despre tine ca:

    Relationezi si comunici foarte bine cu oricine;
    Inveti repede lucruri noi si te adaptezi usor la schimbari;
    Cunosti bine limba engleza si stii sa lucrezi in Word, Excel, Power Point si Outlook;
    Intelegi importanta integritatii si actionezi ca atare;
    Ai studii superioare (finalizate sau in curs de finalizare).

    Responsabilitati

    Misiunea ta:

    Sa inveti alaturi de noi totul despre comunicare prin gestionareaapelurilor primite din partea clientilor ING, persoane fizice sau juridice.

    Ce facem impreuna?

    Exploram. Nenumarate experiente de invatare, tipologii de clienti, solutii si idei. Totul incepe cu preluarea apelurilor telefonice.
    Exersam. Orice realizare durabila se construieste pas cu pas. Inarmeaza-te cu rabdare si tine minte ca experienta se castiga cu timpul. Te vom ajuta cu ce informatii trebuie sa oferi clientului privind serviciile si produsele ING.
    Indraznim. Oricand poti cere ajutorul. O parere in plus ajuta intotdeauna! Treptat vei avea cele mai bune solutii pentru orice tip de problema.
    Invatam. Seteaza-ti obiective ambitioase si nu renunta la ceea ce iti doresti. Tine minte ca cel mai mare esec poate fi cea mai frumoasa schimbare.

    Vino alaturi de noi. Te asteapta:

    Un departament cu oameni entuziasti si veseli;
    Acces la un pachet complet de informatii despre Banking;
    Oportunitati de invatare si dezvoltare. In functie de rezultate, vei fi implicat in diverse extra-activitati, ce te vor ajuta la dezvoltarea ta profesionala;
    Expunere la specialisti din diferite departamente ale bancii si experiente de invatare centrate pe competente precum comunicare si negociere;
    Mai multe variante de program de lucru: 8, 6 sau 4 ore pe zi.

    Alte informatii

    Descopera ING

    ING Bank Romania este parte a ING Group, institutie financiara internationala de origine olandeza care ofera servicii bancare si de management al activelor unui numar de peste 84 de milioane de clienti individuali, companii si institutii din peste 40 de tari din Europa, America de Nord, America Latina, Asia si Australia.

    Infiintat de oameni cu aspiratii inalte si spirit vizionar, ING continua sa atraga oameni de acelasi calibru: oameni cu initiativa, optimism si deschidere fata de schimbare.

    Inainte de a fi o banca, suntem o companie care se defineste prin viziunea, valorile si echipa sa.
    Ne reinventam si gasim modalitati noi de a incuraja oamenii sa fie cu un pas inainte.

    Noi suntem ING.