Configuration & Quote - German language

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

Experienţă în mediul tehnic, minim 1 an de experienţă de lucru cu aplicaţii software şi produse hardware, soluţii de reţea şi infrastructură combinate cu studii universitare IT&C (de preferat ştiinţe informatice).
Cunostinte IT hardware de nivel mediu
Cunoştinţe fluente de limba engleză si limba germana
Bune aptitudini de comunicare

COMPETENŢE

Orientare către client – ţine întotdeauna cont de client
Bune Abilitati de planificare/organizare
Orientare catre rezultat
Foarte valoros individual, dar un foarte bun coechipier
Flexibil şi adaptabil
Pronuntate aptitudini analitice
Abilitatea de a lucra sub presiune
Respectă termenele limită convenite pentru acţiune
Orientat catre continua dezvoltare

Asistenţă pentru echipa de vânzări

Specialistul în configurări este punctul de contact pentru departamenul de vânzări din cadrul organizaţiei Sales Operations al regiunii EMEA (Europa, Orientul Mijlociu si Africa) în ceea ce priveşte solicitările directe de configuraţii si oferte pentru produse şi servicii
Procesează configuraţii şi oferte de pret pe baza solicitărilor de la reprezentanţii de vânzări şi se asigură că există specificaţii clare ale solicitării pentru a minimaliza refacerea lucrării
Creează configurări de sisteme / soluţii tehnice pe baza specificaţiilor prevăzute în solicitare
Asigură validitatea configurării prin verificarea tuturor aspectelor tehnice şi verifică disponibilitatea componentelor sistemului
Furnizează o configuraţie validă din punct de vedere tehnic
Asigură că preţurile aprobate sunt reflectate în cotaţia oficială a clientului
Anticipează şi răspunde la probleme, propune soluţii pe termen lung
Participă la întâlniri care privesc schimbările / actualizările instrumentelor, produselor şi/sau serviciilor şi acţionează în consecinţă
Asigura crearea, documentarea si optimizarea proceselor operationale din cadrul regiunii EMEA
Furnizează soluţii de calitate oferind clientului soluţia cea mai competitivă respectând cerinţele specificate

2. Sprijin pentru Centrul de Servicii din India

Gestionarea interactiunilor zilnice cu echipa de creare configuratii si oferte, gasirea de solutii la problemele si situatiile aparute, furnizarea de informatii de process atunci cand este nevoie
Se asigura ca standardele agreate in privinta furnizarii serviciilor sunt indeplinite

3. Training şi comunicare

Participă la toate şedinţele de fomare necesare şi oferă feedback, informaţii şi recomandări pentru a ajuta la îmbunătăţirea trainingurilor
Asistă la cerere angajatii noi cu completarea trainingurilor/sarcinilor obligatorii din Programul de Orientare al Noului Angajat
Poate efectua sau asista la sustinerea trainingurilor şi/sau prezentărilor despre funcţionarea proceselor din cadrul departamenului sau despre probleme de administrare de ordin general
Acţionează ca un membru al echipei oferind informaţii, analize şi recomandări pentru a sprijini eforturile echipei.
Asigură transparenţa informaţiilor, documentându-se adecvat şi stocând pe pagina interna de web a departamentului informaţiile de interes public.