VODAFONE angajeaza consultanti ! Program Flexibil !

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

- Orientat catre nevoia clientului;
- Abilitati exceptionale de comunicare;
- Persoana pozitiva, entuziasta si dinamica;
- Atitudine proactiva, orientata catre dezvoltare

Cand spui Vodafone spui mai mult decat tehnologie de ultima ora și comunicare. Scopul nostru este sa facem viata clientilor mai usoara. Vrem ca fiecare dintre ei sa aiba cea mai buna experienta atunci cand interactioneaza cu noi. In fiecare zi suntem aici pentru clienti, suntem oameni care oferim suport altor oameni pentru a le rezolva solicitarile. Vrem sa transformam fiecare interactiune intr-un moment special, adaugand emotie, aratand ca ne pasa!

Rolul tau de consultant presupune sa interactionezi telefonic cu clientii care suna la *222 si sa le raspunzi solicitarilor. Va trebui sa:
- oferi solutii prompte la nevoile si problemele cu care se confrunta clientul;
- furnizezi informatiile solicitate de client privind produsele si serviciile companiei;
- procesezi cu profesionalism reclamatiile clientului;
- construiesti, adaptezi si propui clientului o oferta de servicii, in vederea incheierii cu succes a procesului de vanzare/reziliere al contractului.

Beneficii
- Program de zi, flexibil – part time 4/6 ore si full time;
- Sesiuni complexe si atractive de training;
- Echipa tanara, dinamica si profesionista;
- Pe langa salariu fix, posibilitatea castiguui suplimentar din comisioane in functie de rezultatele obtinute;
- Posibilitatea de dezvoltare si avansare

Provocari
- Situatii limita pe care va trebui sa inveți sa le controlezi;
- Adaptarea rapida la nevoile diferite ale clientilor;
- Comunicarea constanta cu diverse tipuri de clienti;
- Folosirea abilitatilor de persuasiune pentru a vinde produse