Back Office position for German Speakers

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

• Cunoştinţe fluente de limba engleză şi germana
• Aptitudini generale de lucru cu computerul (Sistemul de operare – Windows XP), experienţă în lucrul cu aplicatiile MS Office : Excel, Word şi PowerPoint);
• Bune aptitudini de comunicare;
• Abilitate de a lucra cu cifre.
• Abilitati de comunicare
• Orientare catre client
• Capacitate de analiza
• Proactivitate, autonomie si profesionalism

• Monitorizarea si solutionarea request-urilor primite de la clienti cu privire la serviciile de reparatii efectuate de catre companie
• Efectuarea de verificari pentru asigurarea acuratetei datelor de pe factura
• Completarea de rapoarte lunare si ad-hoc legate de activitatea operationala
• Comunicare permanente cu toate departamentele implicate (echipa de salesi din tara, echipa de BO, Credit and Collection, etc)
• Respectarea regulilor de compliance si a procedurilor in vigoare;
• Responsabil de a proteja echipamentele departamentului aflate în posesia sa pe durata desfasurarii activitatii sale;
• Asigură back-upul adecvat şi continuarea activitatii sale prin predarea informatiilor necesare
pe durata concediului şi a altor absenţe; asigura back-up-ul necesar membrilor din departament;
• Aplică politicile de Control & Calitate pentru a asigura respectarea politicilor şi cerinţelor de audit ale companiei;
• Respectă politicile de confidenţialitate şi informaţii private ale companiei conform contractului de munca;
• Responsabil de asigurarea conduitei personale, păstrând standardele de conduită, pe durata reprezentării companiei;
• Respecta prevederilor Regulamentului de Ordine Interioara;